Что делать, если мошенники взяли кредит на ваш паспорт

С развитием цифровых технологий незаконное получение кредита на чужие паспортные данные стало серьезной проблемой. Оказаться жертвой такого мошенничества может каждый, но особенно уязвимы активные пользователи интернета, чьи данные были украдены с различных онлайн-ресурсов, а также те, кто недавно потерял паспорт.

Что делать, если на ваше имя оформили кредит, и как защитить свои персональные данные? «РГ» продолжает серию публикаций по материалам Всероссийского государственного университета юстиции (РПА Минюста России) о мошеннических схемах.

Как мошенники получают доступ к личным данным для оформления кредита

Зачастую злоумышленники для получения персональных данных (включая паспортные данные) используют методы социальной инженерии. Социальная инженерия опасна тем, что она позволяет манипулировать людьми с целью получения конфиденциальной информации или доступа к защищенным системам.

Преступники используют доверие, страх, жадность или любопытство, чтобы заставить человека добровольно раскрыть свои данные или выполнить определенные действия.

Вот некоторые приемы социальной инженерии, которые используют мошенники:

Выдают себя за представителей известных компаний, сотрудников специальных служб или организаций (в том числе банков, поликлиник, Социального фонда России, МВД РФ, ФСБ РФ и т. п.), чтобы обманом заставить людей предоставить информацию или совершить определенные действия.
Отправляют сообщения или электронные письма с вредоносными вложениями или ссылками, а также с просьбой предоставить конфиденциальную информацию, такую как данные кредитной карты или пароли.
Требуют деньги или личные данные под угрозой причинения вреда или раскрытия личной информации.
Создают фальшивые благотворительные организации для сбора пожертвований, просят указать свои персональные данные.
Используют сайты знакомств и социальные сети для установления доверительных отношений с целью обмана.
Предлагают работу с обещанием высокой зарплаты, но просят внести плату за оформление документов.
Используют технологию «дипфейк» для создания поддельных видео или аудио, которые выглядят реалистично и вызывают доверие у жертв.

Мошенники также могут воспользоваться данными утерянного паспорта или мобильного телефона.

Ситуация.

Пенсионер Михаил Петрович забыл телефон в такси, на котором его отправил домой из гостей его сын. Прежде чем он успел прийти в офис оператора связи и заблокировать сим-карту, мошенники от его имени оформили онлайн-кредит через приложение банка, где были сохранены все его данные. В результате пенсионер потерял деньги, а в суде ему пришлось доказывать, что кредит был оформлен не им.

***

Валентине Петровне позвонили якобы из Пенсионного фонда, сообщив о положенной доплате к пенсии. Для ее получения попросили продиктовать код из СМС «для подтверждения личности». После этого у мошенников появился доступ к ее аккаунту на Госуслугах, и они оформили на имя пенсионерки кредит в микрофинансовой организации.

Как узнать, что злоумышленники оформили на вас кредит

Чтобы выяснить, есть ли на вас кредиты от мошенников, нужно обратиться в бюро кредитных историй. Для этого:

Отправьте запрос в Центральный каталог кредитных историй через «Госуслуги» или на сайте Центробанка.
Запросите данные о действующих кредитах в бюро кредитных историй. Два раза в год отчет можно получить бесплатно.

Что делать, если на ваши паспортные данные оформили кредит

Если вы обнаружили незнакомый кредит, обратитесь в полицию и подайте заявление в кредитную организацию, выдавшую заем.

Если у вас есть подозрения, что злоумышленники получили доступ к вашему аккаунту на «Госуслугах», необходимо незамедлительно заблокировать все свои банковские счета и карты.

Сделать это можно через интернет-банк, мобильное приложение вашей кредитной организации или позвонив на бесплатный номер горячей линии, указанный на обратной стороне карты.

Если мошенники взломали ваш аккаунт на «Госуслугах» и оформили кредит, вам следует срочно:

Связаться с кредитной организацией, выдавшей заем, и уведомить их о том, что заявку подали мошенники;
Запросить копии документов, которые были предоставлены при оформлении кредита;
Потребовать реквизиты банковского счета, на который были переведены средства;
Указанные документы и информацию предоставить сотрудникам полиции.

Как обезопасить себя от кредитных мошенников

Напомним, что с 1 марта россияне могут оформить самозапрет на кредиты через портал Госуслуг (а с сентября такая возможность будет и в МФЦ). Установить запрет можно не только в своем банке, но сразу во всех банках и микрофинансовых организациях (МФО). Как это сделать — читайте в материале «РГ».

Не предоставляйте незнакомым людям или организациям такие личные данные, как номер кредитной карты, пароли или идентификационные номера. Не переходите по подозрительным ссылкам, не открывайте чаты с неизвестными людьми, не вступайте с ними в диалог. Не доверяйте телефонным переговорам: если речь идет о денежных переводах, обратитесь в офис банка и обсудите это в очном формате. Не публикуйте слишком много личной информации в социальных сетях, так как это может быть использовано мошенниками. Периодически отслеживайте, не было ли в отношении вас возбуждено исполнительное производство. Проверить это можно на «Госуслугах».