Кен Уилсон из Калифорнии рассказал, что однажды заметил, что его коммунальные счета резко увеличились.
«Я пытался понять, что происходит. Я думал, может быть, есть утечка или кто-то ворует мое электричество, или счетчик сломан», — рассказал Кен.
Уилсон обратился в энергетическую компанию, которая отправила своего сотрудника проверить счетчик клиента. Специалист осмотрел устройство и обнаружил ошибку. Оказалось, что из-за неправильной настройки проводов Кен с 2006 года оплачивал счет за электроэнергию своего соседа.
«Мы признаем, что в данном случае произошла ошибка, и мы исправим ситуацию и возместим клиенту ущерб», — заявили в компании.
