Встреча нанимателя и будущего сотрудника самый важный момент в трудоустройстве. Как соискателю рассказать о себе, чтобы заинтересовать представителя компании и легко пройти все этапы собеседования — подробности в статье.
Что такое собеседование
Собеседование — этап отбора кандидатов на вакантную должность. Во время интервью представители компании знакомятся с претендентом, оценивают его навыки и мотивацию. Для будущего работника это возможность понять, насколько должность соответствует его карьерным амбициям.
Виды собеседований при приеме на работу
Раньше интервью проводили только в офисе, общаясь с кандидатом один на один. Современные технологии расширили форматы встреч. Рассмотрим возможные варианты.
Оффлайн-собеседования
Это очное общение соискателя с будущим работодателем. Как правило, такие контакты проходят в двух вариантах.
Личная встреча
Чаще всего кандидата приглашают в офис компании. Диалог занимает около часа. Рекрутеры признают, что такое общение происходит на более глубоком уровне, который раскрывает и профессиональные, и личные качества кандидата. Минус — субъективная оценка, которая может сыграть не в пользу претендента: нравится или не нравится он HR-специалисту.
Собеседование с группой кандидатов
Чаще всего такие встречи проводятся в компаниях, где требуются специалисты для постоянного общения с клиентами: продавцы, маркетологи, консультанты, обслуживающий персонал. В групповом интервью, как правило, участвуют 40—50 кандидатов. Они проходят тесты, где решают поставленные задачи. Такой формат позволяет компании быстрее закрыть вакансию, но повышает риск взять на работу менее квалифицированного сотрудника только потому, что он оказался активнее профессионала.
Онлайн-собеседования
Наниматели все чаще прибегают к дистанционным интервью. Они экономят время работодателя и соискателя. HR-специалист может созвониться по телефону или провести встречу в видеоформате.
Телефонное собеседование
Обычно звонок происходит на первом этапе собеседования. Цель звонка — выяснить опыт соискателя, его мотивацию. Во время беседы кандидат тоже может задать вопросы по вакансии, чтобы сразу понять, подходит ли ему предлагаемая должность.
Видеособеседование
Общение проходит в Zoom, Skype, Discord и других мессенджерах, поддерживающих формат видеосвязи. Рекрутеры могут записывать диалог для того, чтобы проанализировать разговор и принять решение.
В каких форматах проходят собеседования при приеме на работу
В копилке рекрутеров есть несколько техник интервью с кандидатами. Рассмотрим наиболее применяемые из них.
Структурированное собеседование
Это такой метод проведения интервью, при котором работодатель задает один и тот же список вопросов у всех претендующих на открытую вакансию. Обычно они направлены на оценку профессиональных навыков, опыта, личных качеств и соответствия требованиям должности. Такой формат позволяет минимизировать субъективность и сравнить кандидатов по единым критериям.
Неструктурированное собеседование
В такой беседе общение происходит в свободной форме и непринужденной обстановке. Кандидат расслабляется, что помогает рекрутеру лучше понять и потенциал, и личные качества претендента на должность.
Ситуационное собеседование
Его также называют «кейс-интервью». Это формат собеседования, при котором соискателю предлагают решить практическую задачу или смоделированную ситуацию, связанную с будущей должностью. Цель — оценить, как кандидат анализирует проблемы, принимает решения и применяет свои навыки на практике.
Стресс-интервью
Его цель — проверить выдержку кандидата, посмотреть, как он будет действовать под давлением, справится ли с многозадачностью, способен ли быстро адаптироваться к сложной ситуации и уладить возникшие конфликты. Понять, что работодатель проводит стрессовое собеседование легко. Рекрутер может повысить голос, задать личные вопросы в резкой форме. Главное для претендента — сдержать эмоции и не запаниковать.
Поведенческое собеседование
Проводится тогда, когда рекрутеру нужно оценить опыт соискателя. Поэтому беседа ведется вокруг ситуаций, с которыми будущий сотрудник сталкивался в прошлом. Например, в резюме указан навык управления командой. HR-специалист может попросить кандидата рассказать, как и какие проблемы он решал на предыдущей должности.
Проективное собеседование
Во время такого собеседования представитель компании задает вопросы об абстрактных людях и ситуациях. Например, наниматель спрашивает: «Как вы думаете, почему люди крадут на работе?». Цель вопроса — узнать, будет ли нанятый специалист посягать на имущество компании. Проективная беседа снижает напряженность и настраивает обе стороны на доверие.
Техническое собеседование
Этот формат взаимодействия между нанимателем и кандидатом широко используется в IT-индустрии. После беседы с рекрутером соискатель выполняет технические задания в реальном времени.
Этапы собеседования
Прежде чем занять вакантное место, необходимо набраться терпения. Не стоит расслабляться, даже если получен отклик на резюме. Впереди несколько ступеней к заветной должности. Рассказываем о них подробнее.
- Телефонное интервью. Работодатель проверяет достоверность информации в резюме и ее соответствие требованиям вакансии.
- Встреча с рекрутером. Она, как правило, длится 30—40 минут. Помимо HR-специалиста, в ней могут принимать участие коллеги, с которыми соискатель будет взаимодействовать в случае успешного трудоустройства.
- Беседа с руководителем компании или подразделения. Это заключительная встреча, где детально обсуждаются обязанности и зарплата.
Какие вопросы чаще всего задают на собеседовании
Беседуя с кандидатом, работодатель собирает информацию о компетенциях будущего работника, его карьерных притязаниях, личных целях и моральных качествах. Вокруг этих тем выстраиваются основные вопросы диалога. Приводим самые популярные:
- «Что вас мотивирует?». Рекрутеру важно понять, как претендент привык достигать поставленных перед ним рабочих целей и соответствует ли мотивация соискателя с задачами вакантной позиции.
- «Какие у вас сильные стороны?». Цель — понять, чем именно будущий специалист будет полезен компании.
- «Какие у вас слабые стороны?». Вопрос помогает определить, насколько кандидат может правильно реагировать на упущения и исправлять их.
- «Почему вы хотите работать в нашей компании?». Рекрутер изучает, насколько совпадают ценности соискателя и работодателя.
- «Что вас больше всего раздражало на последнем месте?». Ответ на вопрос дает понимание о мотивации и конфликтности специалиста.
- «Как представляете карьеру в будущем?». Вопрос направлен на понимание амбиций кандидата.
Как подготовиться к собеседованию
Интервью с нанимателем — стресс. Даже опытный специалист волнуется и может остаться без работы. Чтобы чувствовать себя спокойно во время диалога, необходимо подготовиться к собеседованию. Вот несколько шагов.
1. Собрать информацию о компании
Важно посмотреть не только сайт, но и аккаунты в социальных сетях. Мини-исследование поможет лучше понять будущего работодателя.
2. Изучить вакансию
Необходимо знать ключевые обязанности и требования, относящиеся к должности. Это поможет составить самопрезентацию и чувствовать себя уверенным.
3. Подготовить ответы на распространенные вопросы
Очевидно, что кандидат не знает, о чем его будут спрашивать, но у рекрутеров есть шаблонные вопросы. Ответы на них лучше записать на бумаге, а после порепетировать перед зеркалом.
4. Подготовить вопросы для интервьюера
О них обязательно спросят в конце собеседования. Их наличие даже может стать решающим моментом при положительном решении в вашу пользу.
5. Подготовиться к беседе заранее
Лучше распечатать резюме и приготовить все нужные документы. Важно продумать свой образ, чтобы он совпадал с дресс-кодом компании. Обязательно построить маршрут до места встречи заранее, чтобы не опоздать. Если собеседование проходит онлайн, необходимо проверить компьютер или телефон и установить нужные приложения, а также выбрать спокойный фон, на котором будет происходить диалог.
6. Выспаться
Здоровый сон поможет мыслить ясно, нервничать меньше, а вы будете выглядеть свежим и отдохнувшим.
Как правильно вести себя на собеседовании
Успешное прохождение собеседование зависит не только от профессиональных навыков, но и от умения презентовать себя, отвечать на вопросы и произвести положительное впечатление. Вот несколько советов, как правильно вести себя на встрече, чтобы увеличить шансы на получение желаемой должности.
1. Прийти заранее
Приход на 10 минут до начала встречи поможет успокоиться и сосредоточиться. Если назначено видеособеседование, необходимо предварительно проверить настройки микрофона и камеры на телефоне или компьютере.
2. Быть вежливым и позитивным
Рекрутер сразу почувствует волнение кандидата. Поэтому важно настроиться на хорошее общение, не забыть поздороваться и слегка улыбнуться при встрече с HR-специалистом и другими представителями компании.
3. Установить зрительный контакт
Обмен взглядами повышает уровень доверия между собеседниками. Но не стоит пристально смотреть на рекрутера, это может вызвать раздражение. Также лучше не закатывать глаза и не опускать их вниз, если вопрос неприятен.
4. Следить за телом
Поза, жесты и мимика рассказывают о кандидате больше, чем слова. Поэтому важно держать себя уверенно: не теребить сумку, не жестикулировать слишком активно, не наклоняться близко к рекрутеру или, наоборот, отстраняться от него. Лучше сидеть прямо, полностью занимая сиденье, но не разваливаться. И сохранять открытую позу: не скрещивать руки и ноги.
5. Не спешить
Перед ответом важно сделать паузу. Она не должна длиться более 30 секунд. Долгие обдумывания могут вызвать у нанимателя подозрение в честности претендента.
6. Поблагодарить
Важно сказать «спасибо» и обязательно улыбнуться, прежде чем завершить встречу.
Что делать после собеседования
Ответ от компании можно ждать до 14 дней. Неопределенность заставляет нервничать и может довести до депрессии. Что же делать?
Во-первых, продолжать заниматься привычными делами. Если есть работа, выполнять свои обязанности хорошо. Если нет, — искать дальше.
Во-вторых, важно проанализировать, как прошло собеседование. Надо быть честным с самим собой, отметить, что было хорошо, а где вы показали слабость. Главное — не заниматься в этот момент самоедством.
В-третьих, можно заняться чем-то полезным для саморазвития.
В-четвертых, напомнить о себе. Если работодатель сказал, что даст обратную связь через неделю, не надо стесняться позвонить или написать ему. Если срок ответа не был оговорен, соискатель тоже может напомнить о себе.
В-пятых, если пришел отказ, важно сохранять спокойствие. У отрицательного решения могут быть причины, которые не связаны лично с вами.
Частые ошибки соискателей на собеседовании
Собеседование — сложный процесс, ведь кандидату, чтобы занять должность, надо убедить рекрутера в своем профессионализме. Но даже очень хорошие специалисты иногда допускают досадные ошибки и могут потерять желанную работу. Перечислили самые распространенные из них.
- Опоздание. Причин может быть множество: сломалась машина, задержался общественный транспорт, пробки… Приход на встречу даже на минуту позже расценивается как неуважение и значительно снижает шансы получить должность. Если вы понимаете, что задерживаетесь — сообщите об этом.
- Неподходящая одежда. «Встречают по одежке» — истина работает и сейчас. Если человек пришел в компанию, не соблюдая принятый в ней дресс-код, это тоже может расцениваться, как пренебрежение корпоративной этикой и привести к отказу в приеме на работу.
- Обсуждение зарплаты в начале разговора. Смысл собеседования для кандидата — рассказать о себе и получить больше информации о компании и должностных задачах. Поэтому обсуждение зарплатных ожиданий лучше перенести в конец диалога.
- Нет вопросов к рекрутеру. Претенденту важно задать 2—3 вопроса в конце собеседования, чтобы показать заинтересованность в открытой позиции. Кроме того, ответы на них помогут и соискателю определиться, подходит ему должность или нет.
Советы эксперта
Зуиля Лоикова, независимый HR-эксперт и психолог, поделилась своими рекомендациями, которые помогут кандидату выделиться среди конкурентов.
— Собеседование — это самый важный этап. К нему нужно готовиться и осознавать собственные цели. Для чего кандидат идет на собеседование в компанию? Просто так, наверное, ходить, тратить время не стоит, если это не тренировка компетенций по прохождению успешного интервью.
По словам Зуили Лоиковой важно придерживаться нескольких ключевых принципов.
— Первый этап и самый важный — это подготовка. Перед собеседованием нужно изучить компанию, ознакомиться с ее историей, культурой, миссией, ценностями. Необходимо зайти на сайт, почитать информацию в СМИ, соцсети, посмотреть ключевые проекты, интервью основателей
Наш эксперт рекомендует тщательно проработать резюме и вспомнить все ключевые моменты, которые там указаны:
— Соискателю необходимо быть готовым подробно объяснить, как его навыки, опыт, компетенции могут быть полезны. Обязательно подготовьте несколько историй, которые наглядно проиллюстрируют ваши достижения, например, умение разрешать конфликты, навыки коммуницирования, способность находить какие-то нестандартные решения, работать с дедлайнами
Зуиля Лоикова советует демонстрировать в диалоге уверенность и позитивный настрой, а также приходить на встречу в соответствующем дресс-коде, отражающем корпоративную культуру компании.
— Если это какой-то технологичный стартап, как правило, они не носят строгие консервативные костюмы. Поэтому здесь очень важно соответствовать, — подчеркнула эксперт. — Даже то, как кандидат заходит в кабинет, подсознательно настраивает рекрутера: свой — чужой. Важно встретить интервьюера с доброй улыбкой, установить контакт глазами. Открытость, уверенность в разговоре создает положительное впечатление.
Еще один важный элемент — это вопросы, убеждена HR-эксперт Зуиля Лоикова:
— Во время собеседования у соискателей будет возможность спросить о команде, компании, целях, миссии. Это не только демонстрирует заинтересованность, но и помогает понять, подходит ли кандидату позиция. Слушать интервьюера нужно внимательно, не перебивать, стараться удерживать разговор в конструктивном русле. Если вы не поняли какой-либо вопрос, не надо стесняться его уточнить. После завершения собеседования нужно поблагодарить рекрутера за уделенное время, высказать свою надежду на дальнейшее сотрудничество, подчеркнуть заинтересованность в позиции и задать напоследок вопрос, когда можно ожидать обратную связь и каким образом она будет дана. Уточните, можете ли вы сами позвонить или написать через неделю, например.
Зуиля Лоикова подчеркнула важность фуллапов, то есть «закрывашек» после встречи, как она их называет:
— Если вы вдруг вспомнили важные детали, которые могли бы украсить ваш опыт, желательно написать сообщение, в котором нужно поблагодарить рекрутера за встречу и кратко об этом рассказать. Такое сообщение поможет укрепить позиции, подсветить профессионализм и продемонстрировать заинтересованность в вакансии.
Подводя итог, Зуиля Лоикова добавила, что собеседование — это не только возможность для компании оценить соискателя, но и шанс для кандидата понять, действительно ли работа и коллектив соответствуют его ожиданиям.
Чек-лист: как успешно пройти собеседование при приеме на работ
В это главе собрали для вас все советы из статьи, которые помогут правильно подготовиться к интервью и получить работу.
1. Резюме. Работодатель будет задавать вопросы по вашим навыкам. Поэтому HR-специалисты советуют внимательно поработать со своим резюме, чтобы правильно позиционировать себя на встрече.
2. Подготовка. Без нее собеседование точно провалится. Чтобы быть уверенным в себе, необходимо изучить компанию, подготовить ответы на самые частые вопросы и продумать дресс-код.
3. Уверенность и позитивный настрой. Собеседование — стресс. И реакция организма на него у всех разная. Кто-то столбенеет, кто-то, наоборот, оказывается, чересчур говорливым. Важно оставаться спокойным, улыбаться и думать о хорошем.
4. Вопросы для работодателя. Они покажут интервьюеру заинтересованность кандидата в вакансии. А самому соискателю дадут понять, нужна ли ему эта должность.
5. Благодарность. Простое «спасибо за уделенное время» может изменить решение работодателя в пользу соискателя.
6. Напомнить о себе. Можно позвонить или написать работодателю через 7—14 дней после встречи.
7. Не расстраиваться, если пришел отказ. Причин отрицательного ответа множество и не всегда они связаны с кандидатом. Поиск работы — тоже работа. Важно проанализировать свои результаты и продолжать действовать.
Эксперт: Зуиля Лоикова, независимый HR-эксперт, психолог
