Начало учебного года, как, к примеру, и Новый год, традиционно сопровождается ростом мошеннических схем. Обещание якобы приуроченных к 1 сентября выплат, школьные сборы, учебники, форма, скидка на технику, подарки - все это может привлечь внимание родителей. Но дефицит времени и тревожность перед важным событием, к сожалению, не всегда позволяют здраво оценить ситуацию, из-за чего люди теряют деньги. Причем нацелены аферисты теперь не только на родителей, но и на школьников. Как в новом учебном году обезопасить себя и детей, рассказал глава ГУ Банка России по ЦФО, член Совета директоров Банка России Рустэм Марданов.
За фразами: "Сборы на подарок", "Оплата питания", "Подтвердите льготу" - могут скрываться поддельные страницы и попытки выманить деньги и данные через код из СМС.
"Перед началом учебного года родителям часто пишут от имени школы. Недавно москвичке написали якобы из школьного секретариата и предложили помочь с подключением к образовательной платформе "Сферум", чтобы в электронном дневнике продолжали появляться задания и оценки", - делится примером представитель Банка России.
Сначала пришло голосовое сообщение. Женщина узнала голос завуча. Затем позвонила "секретарь" и попросила назвать код от Госуслуг, будто бы необходимый для регистрации. В СМС было указано, что код предназначен для смены пароля и его могут запрашивать только мошенники. Женщина, по словам Марданова, прекратила разговор и сама позвонила в школу. И выяснилось, что голосовое сообщение было поддельным: его получили многие родители.
Эта схема показательна. Мошенники используют реальное событие, знакомые названия, сведения о школе и голос завуча, которому родители привыкли доверять. От потенциальной жертвы требуется одно простое действие - сообщить код. После этого злоумышленники могут получить доступ к учетной записи на портале "Госуслуги", к персональным данным и другим сервисам.
Обманывают мошенники и детей, под интересы и увлечения которых полностью адаптировали свои схемы. Под видом чатов, конкурсов, бесплатных подписок или подарков ребенка могут попытаться вывести на поддельный сайт, убедить установить неизвестное приложение. Классические же звонки от "службы безопасности банка", "полиции" для воздействия на детей используются реже.
Как поделились эксперты Оzon Банка, проанализировав сотни примеров мошенничества против детей до 15 лет, каждый четвертый случай связан с обманом при онлайн-покупках у частных продавцов или в фейковых магазинах в мессенджерах и соцсетях. Подростки реагируют на цену ниже рынка и пытаются купить технику, одежду или игровые аккаунты, переводят предоплату, после чего продавцы их блокируют. Впрочем, нередко так реагируют и родители, видя большую скидку на нужный товар.
Это может касаться даже покупки билетов на популярные события, в том числе концерты, предупреждает доцент Финансового университета при Правительстве РФ Петр Щербаченко. По его словам, приобретать их стоит только на официальных сайтах.
Вторая по популярности схема напрямую связана с онлайн-играми. Мошенники, знакомясь в чатах и пабликах, крадут деньги, обещая внутриигровую валюту, редкие "скины", чит-коды или разблокировку аккаунтов.
"В подобных схемах задействованы переводы напрямую физлицам, такие операции сложнее оспорить и отменить в случае мошенничества: потребуется не только помощь банка, но и обращение в соответствующие органы или суд", - говорят эксперты банка.
Аферисты просят у детей фотографии телефона родителей для оценки его уровня защиты. Фото: vk.ru/cyberpolice_rus
Преступники также активно используют доверчивость детей при использовании популярных сервисов объявлений. Так, около 12% инцидентов приходится на фишинг (вид мошенничества, цель которого - обманом завладеть персональными данными человека). Хотя сами площадки проводят профилактику подобных случаев и призывают не переходить по внешним ссылкам.
"Злоумышленники отправляют детям ссылки на поддельные сайты, которые копируют известные ресурсы. Там жертвы сами вводят полные данные банковских карт, пытаясь оплатить покупку или ее доставку", - говорит эксперт.
Еще 10% случаев связаны с обещаниями быстрого обогащения. Детям приходят сообщения о выигрышах крупных сумм или дорогой техники. Чтобы забрать приз, их просят оплатить "небольшую пошлину" или "комиссию". Есть и предложения легкого заработка, где подростков втягивают в псевдоинвестиции или несложную виртуальную "работу".
Как советуют эксперты банка, в новом учебного году важно напоминать детям базовые правила цифровой гигиены: оперативно блокировать карту при утере, не переводить деньги незнакомцам вне официальных платформ, не переходить по сомнительным ссылкам и никогда не передавать посторонним коды из СМС, а при малейших подозрениях - сообщить родителям о случившемся.
Как показал опрос Банка России, с кибермошенниками в 2025 году сталкивались 29% респондентов. Треть опрошенных, потерявших деньги, признались, что во время общения со злоумышленниками не вспомнили о правилах финансовой безопасности, отмечает Марданов.
Банк может выявить подозрительную операцию, приостановить перевод, предупредить клиента или установить дополнительные условия подтверждения. Но он практически бессилен в ситуации, когда человек под влиянием мошенника сам сообщает код или переводит деньги.
Основным каналом связи мошенников остаются телефонные звонки. Одновременно растет число атак через фишинговые ссылки, поддельные QR-коды и вредоносные программы. По данным опроса Банка России, установка таких программ приводила к потере денег вдвое чаще, чем телефонные звонки. Распространяются поддельные голосовые и видеосообщения. Поэтому знакомый голос или узнаваемое изображение уже нельзя считать достаточным доказательством подлинности.
Что может дать понять, что перед вами - дипфейк? Во-первых, неестественно монотонная речь. Во-вторых, дефекты звука или изображения. В-третьих, не свойственная человеку мимика. Но надежнее не искать технические огрехи, а завершить разговор и связаться с человеком по известному номеру либо задать личный вопрос, ответ на который известен только вам и этому человеку. В подходящих обстоятельствах ошибиться может человек любого возраста, образования и профессии, резюмировал Марданов.
Кстати
С марта 2025 года люди могут установить самозапрет на потребительские кредиты и займы. Почти за полтора года действия этого механизма подано более 26 млн заявлений на его установку. Сделать это можно как через Госуслуги, так и через МФЦ.
Для кредитов и займов от 50 тыс. до 200 тыс. рублей действует четырехчасовой период охлаждения, для более крупных сумм он составляет 48 часов.
Кроме того, в России доступен сервис "второй руки", который позволяет доверенному человеку подтверждать или отклонять подозрительные переводы, не получая доступа к счету.
Не стоит забывать и о наличии "тревожных кнопок" в приложениях банков, которые позволяют сразу сообщить о том, что со счета списали деньги без согласия, под давлением мошенников.