Итальянские семьи предъявили Meta (экстремистская организация, запрещенная на территории РФ) и TikTok иск о компенсации за вред, причиненный, по их мнению, психическому здоровью подростков из-за работы рекомендательных алгоритмов. Коллективный иск, рассматриваемый в Милане, может стать одним из первых крупных европейских процессов, где ответственность платформ будет связана не с конкретным контентом, а с механикой удержания пользователей.
Истцы утверждают, что компании знали о рисках формирования цифровой зависимости у несовершеннолетних, но продолжали использовать алгоритмы, направленные на максимальное время пребывания в приложениях. В качестве доказательств суду были представлены внутренние исследования и показания бывших сотрудников корпораций.
По оценкам адвокатов, около 3,5 миллиона итальянских детей в возрасте от 7 до 14 лет активно пользуются Meta и TikTok, обращаясь к непроверенным или ложным данным. Это приводит к тому, что они также оказываются во власти алгоритмов.
Представители платформ утверждают, что ответственность за контроль использования детьми смартфонов и социальных сетей лежит на родителях. Однако семьи, чьи дети столкнулись с негативными последствиями этих технологий, считают, что разработчики должны самостоятельно оценивать риски, связанные с их использованием.
Особенно резонансным стало выступление Ирене Роджеро, чья 12-летняя дочь покончила с собой в феврале 2024 года. Роджеро убеждена, что рекомендательные алгоритмы способствовали ухудшению состояния дочери. Теперь суду предстоит установить причинно-следственную связь в этом трагическом случае.
В отличие от некоторых американских исков, итальянские истцы требуют применения существующих норм о защите здоровья и прав потребителей. Это создает дополнительный риск для технологических компаний, поскольку потенциальная ответственность может наступить без необходимости принятия новых законов.
Следующее заседание состоится 19 ноября. Решение миланского суда может стать ключевым в определении ответственности цифровых платформ за алгоритмы, направленные на удержание несовершеннолетних пользователей. Этот вердикт может послужить основой для аналогичных разбирательств в других странах Евросоюза.