Эксперт в области ЖКХ Евгения Юнисова заявила, что в случае, если капремонт был запланирован, но по факту не проведен, жители дома могут обратиться с жалобой в Государственную жилищную инспекцию и Роспотребнадзор. Для перерасчета средств за услугу, которая не была оказана, нужно обращаться в управляющую компанию.
Как пишет «Московский комсомолец», жилищная инспекция проводит либо документальную, либо выездную проверку по обращению, а затем выносит предписание или предупреждение управляющей организации. Для возврата средств жильцам необходимо получить акты о невыполнении работ, и иметь квитанцию о том, что собственниками регулярно вносились платежи.
Когда перерасчет средств будет совершен, деньги не вернутся на счет собственника квартиры. Однако накопившаяся сумма будет учитываться при оплате жилищно-коммунальных услуг в последующие месяцы — уже оплаченные деньги за невыполненные работы будут списываться автоматически.