Более половины россиян заявили, что ограничения на скачивание и использование российских приложений из зарубежных магазинов мобильных приложений повлияют на их выбор телефона, причем наиболее остро проблему ощущают владельцы iPhone. Об этом свидетельствуют результаты исследования Аналитического центра ВЦИОМ.
51% участников опроса заявили, что ограничения способны повлиять на их решение о покупке следующего смартфона: они скорее не будут выбирать iPhone из-за проблем с доступом к российским приложениям.
Лишь 14% пользователей iPhone заявили, что ограничения никак не сказались на их опыте использования устройства. Для Android этот показатель значительно выше — 43%.
Проблемы с приложениями отражаются и на общей оценке смартфона. Более половины владельцев iPhone — 52% — считают, что пользоваться устройством стало менее удобно. Среди пользователей Android так ответил каждый четвертый — 25%.
Мобильным банком и платежными сервисами пользуются 94% владельцев смартфонов. Еще 91% используют мессенджеры и социальные сети, 90% — электронную почту. Приложения для доступа к государственным услугам нужны 82% опрошенных, сервисы для покупок и доставки — 81%, карты и навигаторы — также 81%.
О проблемах с доступом к российским сервисам в App Store и Google Play знают практически все владельцы смартфонов — 97% респондентов. При этом 72% хорошо осведомлены о том, что некоторые приложения стали недоступны на иностранных площадках, еще 25% лишь слышали об ограничениях.
Более половины опрошенных — 56% — считают действия зарубежных компаний по удалению российских приложений некорректными.
Разница между пользователями двух основных мобильных платформ особенно заметна. Среди владельцев iPhone 56% заявили, что обеспокоены ограничениями, тогда как среди пользователей Android таких оказалось 29%. Негативные последствия непосредственно ощущают 69% владельцев iPhone против 37% пользователей Android.
Наиболее часто владельцы iPhone сталкиваются с проблемами уже установленных приложений. У 64% перестали приходить уведомления, 46% больше не могут обновлять программы. Еще 42% не смогли скачать необходимое приложение, а 39% столкнулись с трудностями при получении или отправке сообщений.
Ограничения вызывают у владельцев iPhone не только практические, но и эмоциональные последствия. Разочарование из-за потери доступа к привычным сервисам испытывают 52% опрошенных. Еще 47% раздражает необходимость искать обходные или альтернативные способы пользоваться приложениями. Четыре из десяти — 40% — опасаются, что в будущем полностью лишатся доступа к необходимым сервисам.
При этом последствия ограничений могут затронуть и позиции Apple на российском рынке. Половина респондентов — 50% — заявили, что из-за удаления российских приложений стали меньше доверять компании. Еще 45% считают, что политика Apple может подтолкнуть российских пользователей к переходу на Android.