Альянс туристических агентств (АТА) обратился в Минэкономразвития с просьбой о помощи туристической отрасли Крыма. Причина — массовые сложности с возвратом денег туристам, отказавшимся от поездок на полуостров. Из-за этого люди не могут оперативно перебронировать отдых на других направлениях, а сезон на российских курортах короткий, и семьи с детьми рискуют остаться без летнего отдыха у моря.
Почему туристы не могут вернуть деньги
Туристы, которые по разным причинам решили не ехать в Крым, сталкиваются с тем, что гостиницы и местные туроператоры затягивают возврат предоплаты, а иногда и вовсе отказывают. По словам юриста АТА Марии Чапиковской, деньги по закону должны вернуть в течение десяти дней после требования, но на практике сроки растягиваются до конца сентября или выплаты не производятся вовсе. С крупными федеральными туроператорами таких проблем обычно не возникает, они возвращают средства оперативно. Трудности начинаются с крымскими поставщиками, у которых небольшие обороты и нет финансовой подушки безопасности.
Отельеры и туристические компании Крыма оказались в сложной ситуации, и, по мнению экспертов, их нельзя обвинять в злом умысле. Многие из них не имеют резервных средств на экстренные возвраты — полученные предоплаты сразу уходят на текущие расходы: зарплаты, налоги, коммунальные платежи. Единственная надежда для таких компаний — заработать необходимые суммы до конца сезона.
Какие меры предлагает АТА
Альянс просит Минэкономразвития рассмотреть возможность предоставления субсидий туроператорам и отелям, которые возвращают деньги туристам, а также дать отсрочки по страховым, налоговым и другим обязательным платежам. Кроме того, предлагается выделить субсидии на сохранение рабочих мест — в размере одного МРОТ на каждого сотрудника на июль и август 2026 года. В АТА отмечают, что меры необходимы, чтобы поддержать отрасль в пик сезона и не допустить массовых увольнений.