РЖД запустят продажу билетов на пригородные поезда через мессенджер «Макс» по всей России

Российские железные дороги планируют запустить продажу билетов на пригородные поезда через мессенджер «Макс» по всей стране уже в 2026 году.

Российские железные дороги планируют запустить продажу билетов на пригородные поезда через национальный мессенджер «Макс» по всей стране уже в 2026 году. Об этом сообщили РИА Новости в самой компании. Исключением станет Московский транспортный узел, где действует иная система продаж.

Как сервис работает сейчас

Первые продажи билетов через «Макс» стартовали в марте 2026 года в Новосибирской области. Затем сервис расширили на другие регионы. На данный момент билеты через чат-бот можно купить в Новосибирской, Омской и Кемеровской областях, Алтайском и Красноярском краях, а также в Санкт-Петербурге, Ленинградской, Новгородской, Псковской, Мурманской областях и Карелии. Операторами выступают пригородные пассажирские компании «Экспресс-пригород», «Омск-пригород», «Кузбасс-пригород», «Алтай-пригород», «Краспригород» и «Северо-Западная ППК».

Когда ждать по всей России

По словам представителей РЖД, решение о масштабировании сервиса на всю сеть железных дорог будет принято после того, как компания убедится в бесперебойной работе системы. «Наша задача — оценить не только растущий спрос, но и технологическую устойчивость платформы, удобство интерфейса для разных категорий граждан, а также обратную связь от пассажиров», — подчеркнули в РЖД. Запуск продаж на всей территории России, за исключением Московского транспортного узла, запланирован на текущий год.

Как купить билет

Оформить билет через чат-бот можно по ссылке или перейдя в бот @bilet_na_elektrichku_bot. Пассажиру нужно выбрать дату, станцию отправления и прибытия, поезд и вид билета, после чего оплатить покупку банковской картой. Сгенерированный QR-код необходимо использовать для прохода через турникеты или предъявить контролёру в электричке.

Сейчас РЖД тестируют технологическую устойчивость платформы и собирают обратную связь от пассажиров. По итогам анализа будет принято окончательное решение о сроках запуска сервиса во всех регионах страны.

Московский транспортный узел не попал в планы масштабирования из-за того, что там действует иная система продаж, интегрированная с городскими транспортными сервисами.