Что случилось
В Гонконге готовятся открыть первый в городе круглосуточный магазин, которым будет управлять человекоподобный робот. Точная дата открытия пока не раскрывается. Он будет работать в формате 24/7: встречать покупателей, общаться с ними, помогать с выбором товаров и обслуживать торговую точку без участия обычного продавца.
Магазин будет компактной капсульной торговой точкой площадью около 9 кв. м. В нем планируют продавать закуски, сувениры, игрушки и другие товары для подарков и досуга, а также безрецептурные лекарства.
Робот «Сяо Гай» сможет взаимодействовать с покупателями напрямую. Когда человек подходит к магазину, робот будет начинать разговор, приглашать посмотреть товары и сопровождать покупку. Также заявлено, что он сможет обслуживать жителей и туристов на нескольких языках.
О проекте рассказал секретарь по финансовым вопросам региона Пол Чан. По его словам, запуск магазина — часть более широкой программы по внедрению искусственного интеллекта в повседневную жизнь города. Власти хотят показать, что ИИ может работать не только в цифровых сервисах, но и в обычной городской среде — например в розничной торговле.
Идея основана на уже существующем магазине в Пекине. Это один из первых в мире розничных магазинов, которым управляет человекоподобный робот. По данным компании, с начала августа 2025 года этот магазин ежедневно обслуживает около 1 тыс. покупателей.
В ближайшие месяцы разработчик проекта планирует его расширить и установить 100 подобных капсул в десяти городах Китая.
Контекст и предпосылки
Физический ИИ в Китае уже тестируют в реальных рабочих сценариях. Один из таких примеров — промышленные гуманоиды UBTech Walker. Робот Walker S1 уже работал на заводе производителя электромобилей BYD: его использовали для перемещения грузов, а также для совместной работы с автономными логистическими машинами и системой управления производством.
Похожий опыт есть у Zhejiang Geely Holding Group. На их заводе Zeekr роботы Walker S1 проходили совместное обучение: несколько гуманоидов выполняли разные задачи, переносили ящики и корректировали маршрут, чтобы не столкнуться друг с другом. Такие тесты нужны, чтобы роботы учились работать рядом с людьми, станками и другими машинами.
Еще один автопроизводитель Dongfeng Liuzhou Motor тестировал робота Walker S для проверки ремней безопасности, контроля качества и операций на сборке автомобильных осей. Компания Nio также изучала использование таких роботов в сборочных цехах.
Но пока это скорее ранние внедрения, а не массовая замена рабочих. Аналитики отмечают, что в Китае гуманоиды чаще применяются в обучающих центрах, логистике и производстве, но они все еще уступают людям по скорости, ловкости и универсальности.
Вероятные последствия
Магазин с гуманоидным роботом может стать понятной демонстрацией того, как физический ИИ работает в быту. Для властей и компаний это способ снизить настороженность людей перед роботами и показать, что они могут выполнять простые сервисные задачи. Капсульный магазин с роботом может быть полезен для мест с высоким трафиком, где важно работать круглосуточно и занимать мало площади. Но массовое распространение будет зависеть от того, насколько робот справится с реальными покупателями, ошибками, нестандартными вопросами и техническими сбоями.
➤ Подписывайтесь на телеграм-канал «РБК Трендов» — будьте в курсе последних тенденций в науке, бизнесе, обществе и технологиях.
