Авторы предложения отмечают, что после оплаты долгов граждане нередко продолжают оставаться без света, воды или газа из-за задержек в обновлении данных у поставщиков услуг. В качестве примера они приводят сервис Федеральной налоговой службы «Оперативная помощь при блокировках», позволяющий в течение суток снять ограничения после погашения задолженности.
По их словам, в сфере ЖКХ подобного механизма нет, из-за чего отключения могут затягиваться, особенно в выходные дни, когда связаться с коммунальными службами сложнее. Депутаты считают, что новый цифровой инструмент позволит ускорить восстановление услуг и снизить количество подобных ситуаций для граждан.
«У них должна быть возможность получать услугу, как только они ее оплатили. Поэтому мы предлагаем разработать аналогичный сервис и для граждан, столкнувшихся с ограничением предоставления коммунальных услуг из-за неуплаты», — заключил Гибатдинов.
Ранее сообщалось, что яркий цвет платёжной квитанции за жилищно-коммунальные услуги может указывать на наличие задолженности по оплате. Такие уведомления направляются гражданам, которые не вносили платежи более трёх месяцев. Цветовое оформление используется для привлечения внимания к документу.
