При нестабильной работе мобильного интернета заказ такси можно осуществить через Wi-Fi и расплатиться с водителей наличными, сообщила пресс-служба «Яндекс Такси».
«Когда интернет работает нестабильно, пассажиру может быть сложнее заказать такси или дольше ждать машину — водителям нужно больше времени, чтобы получить заказ и найти пассажира», — говорится в сообщении.
Если мобильного интернета нет, приложение «Яндекс Go» может автоматически предложить заказ по телефону. Кроме того, пользователь может подключиться к Wi-Fi и заказать машину как обычно. В таких ситуациях в «Яндекс Такси» посоветовали созвониться с водителем, чтобы подтвердить точку подачи и время. Заказ, оформленный по телефону, оплачивается наличными по окончании поездки. Если же машина была заказана через Wi-Fi, после восстановления интернета пользователю стоит проверить в приложении, корректно ли завершена поездка и верно ли рассчитана стоимость.
Согласно сообщению «Яндекс Такси», если из-за нестабильного интернета не удается начать аренду каршеринга, нужно дождаться восстановления сети. Для завершения поездок в машинах «Яндекс Драйва» предусмотрен Bluetooth-доступ: необходимо включить на телефоне авиарежим и Bluetooth, перевести автомобиль в режим ожидания через приложение, закрыть двери и оставить машину, говорится в сообщении. Завершить аренду можно позже, когда появится соединение, а по вопросам итоговой стоимости обратиться в поддержку.
Ранее 5 мая трудности наблюдались в работе сервиса «Яндекс Go» на фоне отключений мобильного интернета. «Сервис загрузить не удалось», — говорится в сообщении в приложении, убедился корреспондент РБК. Далее сервис предлагает перезагрузить страницу или вызвать такси по телефону — за наличные.
Сервисы аренды самокатов в Москве также дали ряд рекомендация пользователям в условиях отключений мобильного интернета. В Whoosh сообщили, что поездка возможна на самокатах с зеленой подсветкой: арендовать их можно через Wi-Fi либо приложив к дашборду карту «Тройка», заранее привязанную в приложении — она сработает как ключ, а оплата пройдет с банковской карты. МТС Юрент сообщает, что поддерживает работу через «белые списки» и СМС, а при проблемах с завершением поездки просит обращаться в службу поддержки, усиленную на праздники.
Утром 5 мая пользователи в Москве и Санкт-Петербурге начали жаловаться на перебои с мобильным интернетом. По данным сервиса Downdetector, резкий рост жалоб зафиксирован около 8:00 мск. Сбои затронули абонентов МТС, Т2, «Билайна» и Yota. У Т2 проблемы наблюдались и в Московской области.
До этого ряд мобильных операторов разослали абонентам уведомления об ограничениях мобильного интернета в Москве с 5 по 9 мая. В МТС, T2 и «Билайне» объяснили это соображениями безопасности в связи с подготовкой праздничных мероприятий.
При этом позже Минцифры сообщило, что временные блокировки мобильного интернета в Москве по соображениям безопасности завершены. «Точечные отключения мобильного интернета в российских регионах производятся при угрозах безопасности, в том числе со стороны вражеских БПЛА. Это позволяет снизить точность наведения беспилотников и противостоять атакам», — говорится в сообщении.
