Чем ниже и глубже голос руководителя и чем медленнее он говорит, тем более люди склонны доверять ему и идти за ним, рассказал в программе «Да или Нет» на Радио РБК профессор школы управления «Сколково» Андрей Шапенко. Так он прокомментировал результаты исследования академического журнала Evolution and Human Behavior, которое показало, что руководители с низким голосом зарабатывают больше.
«Скорее всего, это как-то связано с нашим бессознательным проецированием более высокого уровня тестостерона, и мы чувствуем, как будто бы это говорит какой-то “альфа”, — пояснил он.
В качестве примера он привел Элизабет Холмс, основательницу компании Theranos, чья деятельность впоследствии была признана мошеннической. По словам Шапенко, публично выступая перед инвесторами, Холмс специально занижала голос, чтобы быть более убедительной и привлекать больше денег для своего проекта.
«Голос, рост, внешний вид — это то, что действительно нам помогает привлечь внимание. А потом уже дальше нужно как-то все-таки, чтобы было содержание», — отметил он.
При этом Шапенко добавил, что женщине не нужно искусственно занижать голос, поскольку это нелучшим образом скажется на ее лидерском присутствии. «Сила женщины в ее женских чертах», — подчеркнул он.
Первая рекомендация для тех, кто хочет произвести впечатление лидера, — говорить в два раза медленнее, чем обычно, рассказал Шапенко. Если сотрудникам нужно сообщить неприятную новость, лучше обращаться к ним короткими, сжатыми фразами, демонстрируя личную вовлеченность: не «мы вынуждены вас уволить», а «я сожалею».
При этом, отвечая на вопрос об «антипримерах», Шапенко привел Владимира Ленина. «Тембр у него был такой довольно высокий, но был прекрасным оратором. Видим, какого результата как лидер он достиг», — отметил он.
Работа с голосом и самопрезентацией напрямую влияет на карьеру, рассказывала ранее в эфире Радио РБК эксперт по коммуникациям, основатель курса по голосу и речи «Голос может» Седа Каспарова. Ключевые факторы доверия к спикеру — низкий, опорный «голос из груди», спокойный темп, разнообразная интонация и естественные «шероховатости», которые выгодно отличают живого человека от идеально «выглаженной» речи нейросетей.
