Пользователи могут обратиться в суд, если скорость домашнего интернета намеренно ограничивается, и это нарушает условия договора или права потребителя. Об этом рассказал адвокат Олег Зернов.
По его словам, действующее законодательство практически не устанавливает конкретных требований к показателям качества телематических услуг связи, в частности к скорости интернет-соединения. Этот вопрос, как правило, регулируется договором между провайдером и абонентом.
«Несоблюдение условий, установленных в договоре, будет считаться его нарушением», — приводит РИА Новости словам юриста.
Зернов также отметил, что отношения между пользователем и интернет-провайдером подпадают под действие законодательства о защите прав потребителей.
«Граждане, скорость интернет-соединения которых ограничена подобным образом, могут обратиться в суд за защитой своих прав», — подчеркнул специалист.
По данным «Российской газеты», в Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и Самаре тестируют ограничение скорости для абонентов проводного интернета при потреблении более 3 терабайт трафика в месяц, снижая скорость до 50 Мбит/с и борясь с маскировкой коммерческого потребления под бытовое. Ограничения затронут менее 1% пользователей.
Напомним, в некоторых городах России в последние дни наблюдаются перебои с мобильной связью и интернетом. Ограничения вводят из соображений безопасности. Генеральный директор информационно-аналитического агентства «TelecomDaily» Денис Кусков в эфире радио «Комсомольская правда» рассказал, что ситуация в ближайшее время не станет лучше.
