Мошенники используют привычные коммунальные вопросы, чтобы быстро войти в доверие к человеку. Они представляются сотрудниками ЖКХ или управляющей компании и сообщают о необходимости провести работы в квартире. В МВД предупреждают, что за таким предложением может скрываться попытка получить деньги, персональные данные или установить психологический контроль над жертвой.
Под каким предлогом звонят мошенники
Одна из распространенных легенд — замена счетчиков воды или электричества по специальной льготной цене. Человеку предлагают воспользоваться выгодным предложением и стараются убедить его, что вопрос необходимо решить в ближайшее время.
Другой вариант — сообщение о якобы обязательной проверке дымовых датчиков или вентиляции. За такую услугу злоумышленники требуют заплатить.
Зачем мошенники просят код из СМС
Во время разговора аферисты могут заявить, что для оформления заявки или «обновления базы данных» необходимо назвать код, который пришел на телефон.
Передавать такие коды посторонним нельзя. Просьба продиктовать комбинацию из СМС — один из ключевых признаков того, что разговор ведут мошенники.
Почему схема не заканчивается одним звонком
Получение денег или кода может быть лишь одним из этапов обмана. По данным МВД, преступники используют подобные разговоры и для дальнейшего психологического воздействия на человека.
После установления контакта злоумышленники могут продолжать общение, усиливать давление и добиваться выполнения новых требований. В отдельных преступных сценариях целью становится использование самой жертвы для противоправных действий.
Как проверить сотрудника ЖКХ
Если звонящий сообщает о замене счетчика, проверке вентиляции или другой коммунальной услуге, не следует решать вопрос по указанному им номеру или выполнять его инструкции. Информацию необходимо самостоятельно уточнить в своей управляющей компании или другой обслуживающей организации через ее официальные контакты.
Особенно опасны требования немедленно оплатить услугу или сообщить код из СМС. В такой ситуации разговор лучше прекратить и самостоятельно связаться с организацией, от имени которой поступил звонок.
Как не стать жертвой схемы
Не передавайте неизвестным коды подтверждения, данные банковской карты и другую конфиденциальную информацию. Не оплачивайте предложенные по телефону коммунальные услуги, пока не убедитесь, что звонок действительно поступил от обслуживающей организации.
Если собеседник торопит, запугивает последствиями отказа или не дает возможности самостоятельно проверить информацию, прекращайте разговор. Все вопросы, связанные с коммунальными услугами и оборудованием в квартире, безопаснее уточнять непосредственно в своей управляющей или ресурсоснабжающей организации.