Начальник юридического департамента «ВМТ Консалт» Софья Лукинова в беседе с «Известиями» рассказала, что российские банки не имеют права систематически отказывать клиентам в приеме наличных рублей. Однако в отдельных случаях такой отказ может быть законным.
«Российские банки не имеют права отказать в приеме наличных рублей, так как это противоречит Гражданскому кодексу, где прямо сказано, что рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости по всей России. Соответствующее положение также закреплено в отраслевом регулировании банковской деятельности. При этом существуют ситуации, когда кредитная организация может законно отказать в приеме наличных средств», — отметила Лукинова.
Одним из оснований для отказа в приеме наличных средств может стать подозрение в проведении сомнительной операции. В таком случае банк может воспользоваться законом № 115-ФЗ и потребовать у клиента подтверждения законности происхождения денежных средств.
Также сотрудники банка могут сослаться на технические обстоятельства. Например, наличные средства не примут, если операцию невозможно провести из-за неисправности оборудования, отсутствия связи, электроэнергии или других сбоев. Банк может отказать и в том случае, если человек пытается совершить операцию в интересах другого лица без необходимой доверенности.
По словам эксперта, одной из причин сокращения приема наличных может быть стремление банков снизить расходы на содержание кассовой инфраструктуры. Дело в том, что кредитным организациям необходимо оплачивать работу кассиров, их обучение, контроль операций, аренду помещений и услуги инкассации. В связи с этим банки сокращают количество небольших операционных офисов и развивают сеть банкоматов с функцией приема наличных средств.
Особое внимание Лукинова уделила ситуации, при которой отказ принимать наличные средства может привести к кредитным обязательствам или просрочке платежа. В таком случае специалист рекомендует зафиксировать ситуацию — получить письменное подтверждение отказа с подписью ответственного сотрудника или сохранить переписку с банком. После этого можно внести средства другим способом, например через банкомат или другую кредитную организацию, а затем направить в банк претензию.