Кто отвечает за уличное освещение
Ситуация зависит от того, где именно возникла проблема. Если в общественных местах – на улицах, дорогах или в парках – то за ремонт уличного освещения будет отвечать администрация города, района или населенного пункта. Это предусмотрено Федеральным законом № 131-ФЗ.
Если проблема с уличными фонарями возникла на территории многоквартирного дома, то отвечать будет управляющая компания или товарищество собственников жилья. Но есть нюанс: наружное освещение не входит в общее имущество дома, поэтому у жильцов должен быть отдельный договор с организацией.
Как решить проблему с уличными фонарями
Решение проблемы зависит от ее характера: если уличное освещение вышло из строя или сломалось – это одна схема. Если же фонари горят слишком ярко, то механизм будет немного другим.
Фонарь сломался, мигает, разбит
При неисправности уличного фонаря — например, если он не горит, мигает или поврежден — можно обратиться в диспетчерскую или аварийную службу уличного освещения. Параллельно оставить заявку в управляющую компанию – если проблема возникла на придомовой территории или же в администрацию — если неисправность освещения возникла в общественном месте.
Куда обращаться, если фонарь светит слишком ярко
Проблему можно решить и в том случае, если свет от фонаря направлен прямо в окно или мешает жильцам по ночам. В таком случае обращение направляется по схеме как для придомовой территории – в управляющую компанию или ТСЖ.
Специалисты смогут установить освещение под другим углом, убавить яркость или же в некоторых случаях переставить его в другое место.
Иногда источником яркого света могут быть фонари, а прожекторы на строительной площадке или рекламные конструкции. Эту проблему тоже можно решить. Можно оставить жалобу двумя способами - через портал Госуслуг или Роспотребнадзора (жалоба допускается в электронном виде через интернет-приемную). Специалисты зафиксируют нарушения и после этого их должны будут исправить.
Как действовать при проблеме уличного освещения
Во-первых, определить, где именно возникла проблема – на улице или во дворе дома.
Во-вторых, зафиксировать неисправность. В Роскачестве напоминают: во всех случаях крайне важно рассказать о проблеме подробно – назвать точное местоположение (адрес или ориентир), указать характер неисправности и сообщить, когда вы ее обнаружили.
В-третьих, позвонить в аварийную и диспетчерскую службу. Номер можно найти на информационной доске в доме, на сайте обслуживающей организации или администрации.
В-четвертых, подать заявку на ремонт уличного освещения:
- для многоквартирного дома – в управляющую компанию или товарищество собственников жилья. Обращение подается любым удобным способом;
- для дороги или общественного места – в администрацию. Потребуется заявление в двух экземплярах.
- через портал Госуслуг. Необходимо перейти в разделы «Благоустройство» или «Городское хозяйство» и оставить обращение.
В-пятых, если проблему не решили, отправить повторное обращение – и зафиксировать этот факт. Если и в этом случае заявка остается без ответа, можно обратиться в вышестоящую организацию.
Далее направить заявление в прокуратуру и рассказать о бездействии организации, отвечающей за освещение.