Электросамокаты давно стали привычной частью городского транспорта, но вместе с удобством появились и проблемы. Самокат может перегородить тротуар или выезд со двора, его водитель — промчаться среди пешеходов, нарушить ПДД или стать виновником аварии. В таких ситуациях нарушение можно зафиксировать и передать информацию оператору проката или в государственные службы. В этой статье расскажем, куда жаловаться на электросамокаты, что делать с неправильно припаркованным СИМ и как действовать после столкновения с самокатчиком.
Какие правила действуют для электросамокатов
С 2023 года электросамокаты относятся к средствам индивидуальной мобильности — СИМ. К этой же категории относятся гироскутеры, моноколеса, сигвеи и другие устройства с двигателем, предназначенные для передвижения одного человека.
Обычный электросамокат не нужно регистрировать, а для управления им не требуются водительские права. Исключение — техника мощностью свыше 250 Вт, которая способна развивать скорость более 25 км/ч: такое устройство уже относится к мопедам, поэтому водитель должен иметь права категории М.
Максимальная разрешенная скорость для СИМ составляет 25 км/ч, однако в отдельных городах и зонах могут действовать более строгие ограничения. При движении среди людей преимущество всегда остается за пешеходами. Если самокат создает им помехи или опасность, водитель обязан замедлиться либо спешиться.
На какие нарушения можно пожаловаться
Поводом для обращения может стать опасная езда, нарушение ПДД или неправильная парковка арендного самоката. Например, правила запрещают ездить на одном СИМ вдвоем или втроем, управлять им одной рукой, перевозить мешающие движению грузы. На пешеходном переходе водитель должен слезть с самоката и перейти дорогу пешком.
Ответственность предусмотрена и за некоторые нарушения ПДД. В частности, за отказ уступить дорогу пешеходу может грозить штраф от 1,5 до 2,5 тыс. рублей, а за создание помех транспорту — 1 тыс. рублей.
Куда пожаловаться на неправильно припаркованный самокат
Если арендный электросамокат бросили посреди тротуара, возле подъезда или в другом месте, где он мешает людям и транспорту, обратиться можно сразу несколькими способами.
Первый — сообщить о проблеме городской службе, которая отвечает за организацию движения и транспорт. Конкретное ведомство зависит от региона. Например, в Москве такими вопросами занимается ЦОДД.
Второй вариант — обратиться в Госавтоинспекцию. Сообщить о нарушении можно по номеру 102 или направить электронное обращение. Единой обязательной формы для такой жалобы нет: достаточно понятно описать, где находится самокат и какую проблему он создает.
Как пожаловаться оператору проката
Если самокат принадлежит кикшеринговой компании, можно обратиться непосредственно к оператору. Для жалоб на арендные СИМ также действует федеральный чат-бот, запущенный крупнейшими сервисами проката. Через него можно сообщать не только о неправильной парковке, но и о других нарушениях.
Жалоба передается компании, которой принадлежит устройство. Оператор может оштрафовать пользователя или заблокировать его аккаунт, а если проблема заключается в парковке — убрать самокат с неподходящего места.
Чтобы оператору было проще разобраться, желательно сфотографировать самокат так, чтобы были видны его номер, место и само нарушение.
Что делать, если самокатчик сбил человека
Столкновение с электросамокатом считается ДТП, поэтому действовать нужно примерно так же, как при другой дорожной аварии. Сначала необходимо зафиксировать на фото или видео место происшествия, самокат и управлявшего им человека. Особенно важно сделать это, если водитель собирается уехать.
Затем следует вызвать сотрудников Госавтоинспекции по номеру 102 или позвонить по единому номеру 112. Если человек получил травму, потребуется медицинская помощь и заключение, подтверждающее повреждения. Стоит также записать контакты очевидцев.
Пострадавший вправе потребовать возмещения причиненного вреда. Если самокат был арендован, пользователь может быть застрахован сервисом проката. При аварии с владельцем личного СИМ вопрос о компенсации придется решать непосредственно с ним, а при отсутствии договоренности — через суд.
Можно ли пожаловаться на ребенка на электросамокате
Возраст водителя не означает, что нарушение останется без последствий. С 16 лет подросток самостоятельно несет административную ответственность, а за некоторые уголовные преступления она может наступать уже с 14 лет.
Если ребенок младше, ответственность в предусмотренных законом случаях ложится на родителей или других взрослых, которые должны за ним следить. Они же могут отвечать за причиненный несовершеннолетним ущерб.
При этом правила отдельно ограничивают места, где детям разрешено ездить на СИМ. Ребенок младше семи лет может кататься только в сопровождении взрослого и в разрешенных пешеходных зонах, а до 14 лет выезд на проезжую часть запрещен.
Куда обращаться, если самокат оставляют в подъезде
Личный электросамокат соседа — отдельная ситуация. Лестничные клетки, коридоры, лифтовые холлы и другие пути эвакуации нельзя загромождать вещами. Если самокат хранится там и мешает свободному проходу, пожаловаться можно в управляющую компанию или МЧС.
При этом в доме могут быть специально оборудованы места для велосипедов и СИМ. Решение об организации такой зоны должно быть согласовано собственниками помещений.
Что делать с брошенным сломанным самокатом
Неисправное устройство не обязательно требует обращения в полицию или МЧС. Если оно не представляет непосредственной опасности, его ремонтом и вывозом должен заниматься владелец — например, компания проката.
Проще всего сфотографировать СИМ, запомнить его номер и сообщить оператору, где находится техника. Если же устройство создает реальную угрозу людям или движению, дополнительно можно обратиться в городскую транспортную службу или Госавтоинспекцию.