Получить травму можно за несколько секунд: неудачно упасть на улице, порезаться во время готовки, обжечься, подвернуть ногу или получить укус животного. И первый вопрос после оказания элементарной первой помощи — куда обращаться дальше: ехать в травмпункт самостоятельно или звонить в скорую.
Травмпункт предназначен для оказания неотложной помощи при травмах и острых заболеваниях костно-мышечной системы, когда медицинская помощь требуется быстро, но непосредственной угрозы жизни нет. Разберемся, в каких ситуациях туда обращаться, как найти нужное отделение и чего ждать на приеме.
С какими травмами обращаются в травмпункт
Травмпункт — это кабинет или отделение неотложной травматологии и ортопедии. Сюда можно приехать при повреждениях, которые требуют осмотра и лечения в ближайшее время, но позволяют человеку самостоятельно или с сопровождающим добраться до медицинского учреждения.
Поводом для обращения могут стать:
подозрение на перелом или трещину кости;
вывих или серьезное растяжение;
сильный ушиб;
глубокий порез;
ожог;
травма головы и подозрение на сотрясение мозга;
укус животного.
В травмпункте врач осмотрит повреждение и при необходимости назначит обследование. Здесь могут обработать и зашить рану, наложить повязку или гипс, зафиксировать поврежденную конечность, обработать ожог или вправить вывих.
Отдельная причина для обращения — укус животного. Особенно важно не откладывать визит, если укусило дикое или неизвестное животное. Помимо обработки повреждения врач определит необходимость профилактики бешенства.
Травмпункт или скорая помощь: как понять, куда обращаться
Главный ориентир — состояние пострадавшего. Если травма требует медицинской помощи, но непосредственной опасности для жизни нет, можно ехать в травмпункт.
Если состояние тяжелое или может быстро ухудшиться, самостоятельно добираться до врача не следует. В такой ситуации необходимо звонить по номеру 103 или 112.
Скорую помощь следует вызывать при состояниях, угрожающих жизни и здоровью. Например, при потере сознания, тяжелой черепно-мозговой травме, массивном кровотечении, серьезных сочетанных повреждениях или резком ухудшении состояния после травмы.
При этом далеко не любая внезапная боль или проблема требует помощи травматолога. Если в глаз попало инородное тело без серьезной травмы, обращаться следует к офтальмологу. Инородным телом в носу или глотке занимается отоларинголог. Гнойник — повод обратиться к хирургу. А боль и покалывание без предшествующего ушиба, падения или растяжения могут потребовать консультации невролога, ревматолога или хирурга.
Как найти травмпункт
Травмпункты обычно работают при поликлиниках и больницах, однако такое отделение есть далеко не в каждом медицинском учреждении. Поэтому перед поездкой лучше проверить адрес и режим работы ближайшего пункта на официальном сайте медицинской организации, онлайн-карте или через доступные региональные медицинские сервисы. Информацию о поликлинике, к которой прикреплен пациент, также можно посмотреть на «Госуслугах».
При этом обращаться исключительно в травмпункт по месту регистрации не требуется. Если человек получил травму вдали от дома, разумнее выбрать ближайшее подходящее медицинское учреждение.
Стоит учитывать и способность пострадавшего самостоятельно передвигаться. Даже если человек формально может дойти до врача, делать это не всегда безопасно. После удара головой, например, могут появиться головокружение, нарушение координации или внезапная потеря сознания. Поэтому лучше попросить близкого человека сопровождать пострадавшего, воспользоваться автомобилем или такси, а при ухудшении состояния вызвать скорую помощь.
Нужно ли записываться в травмпункт
Предварительная запись при свежей травме не требуется. Пациенты обращаются непосредственно в травмпункт и обычно проходят осмотр в порядке очереди.
Предсказать время ожидания невозможно: оно зависит от количества пациентов и тяжести поступающих случаев. Особенно много обращений бывает во время гололеда, а также в выходные и праздничные дни.
Сначала врач выяснит, когда и при каких обстоятельствах произошла травма, уточнит жалобы и осмотрит пациента. Если для постановки диагноза требуется рентген или другое исследование, человека направят на диагностику.
После получения результатов нужно снова показаться травматологу. Врач поставит диагноз, окажет необходимую помощь и даст рекомендации по дальнейшему лечению. Если повреждение требует помощи другого специалиста, пациента направят к нему. При серьезной травме может потребоваться госпитализация.
Дальнейшее наблюдение после оказания первой неотложной помощи чаще всего продолжается уже в поликлинике. На плановые перевязки, контрольные осмотры и другие процедуры обычно необходимо записываться отдельно.
Какие документы понадобятся
Если есть возможность, в травмпункт стоит взять паспорт и полис ОМС. С 2022 года полис обязательного медицинского страхования может существовать в электронном виде, поэтому постоянно носить с собой пластиковую карточку или бумажный документ необязательно.
Однако отсутствие документов само по себе не означает, что человек должен остаться без помощи в опасной ситуации. Федеральный закон № 323-ФЗ запрещает отказывать в экстренной медицинской помощи: если существует угроза жизни и здоровью, ее обязаны оказать бесплатно и безотлагательно.
С неотложной помощью ситуация отличается, поскольку состояние пациента не предполагает непосредственной угрозы жизни. Медицинской организации нужны сведения о пациенте и его страховании для оформления обращения и последующей оплаты оказанной помощи по ОМС. Если полис оформлен, но документа под рукой нет, сведения в ряде случаев можно проверить через реестр застрахованных.
Поэтому при обычном обращении в травмпункт документы лучше иметь при себе или хотя бы знать данные полиса. Но если состояние действительно опасное, искать дома паспорт вместо обращения за экстренной помощью точно не следует.
Что делать, если в травмпункте отказались помочь
Первым делом необходимо оценить состояние пострадавшего. Если оно ухудшается или появились признаки угрозы жизни и здоровью, спорить с сотрудниками медицинского учреждения и тратить время на жалобы не стоит — нужно вызвать скорую помощь.
Если экстренной ситуации нет, можно обратиться в другой травмпункт. На неправомерный отказ также можно пожаловаться руководителю медицинской организации, к которой относится отделение.
Кроме того, пациент вправе обратиться в свою страховую компанию по ОМС, территориальный фонд обязательного медицинского страхования, региональный орган здравоохранения или Росздравнадзор. При необходимости жалобу можно направить и в прокуратуру.