По данным аэропорта Внуково, Pegasus Airlines отменила 12 рейсов на 2 сентября — шесть на прилёт и шесть на вылет. Turkish Airlines аннулировала три рейса между Внуково и Стамбулом. Отмены затронули также Уфу, Санкт-Петербург и Самару — рейсы в Анталью и обратно не состоялись.
Лайнеры Pegasus, которые должны были прилететь в Москву из Антальи, Измира и Стамбула, развернулись в воздухе — один над Литвой, другой над Венгрией — и вернулись в аэропорты вылета. В итоге из Москвы не смогли улететь пассажиры, купившие билеты в Анталью, Стамбул, Измир, Бодрум и Даламан.
В Pegasus объяснили отмену техническими и операционными причинами. Перевозчик пообещал организовать дополнительные вылеты для пассажиров, которые не смогли отправиться по намеченным маршрутам. В авиакомпании рассчитывают, что со среды программа вернётся к обычному расписанию.
Туристам, которые должны были вылететь 2 сентября, предложили два варианта: переоформить билеты на даты после 2 сентября или вернуть деньги. В письмах Pegasus говорится, что информация о новой дате появится позже. Перебронирование на другие рейсы пока не планируется, компенсации за питание и проживание не предусмотрены. Некоторые путешественники уже купили новые билеты на завтра и собираются после поездки требовать компенсацию за вынужденную ночёвку.
Туроператоры оперативно пересаживают своих клиентов на другие рейсы, обеспечивают трансфером и проживанием в отелях, уточнили в АТОР. Об отмене полётных программ и их уходе из России речи не идёт. Пассажирам рекомендуют проверять статус рейса на онлайн-табло аэропорта или на сайте авиакомпании.
Глава Минтранса Андрей Никитин заявил, что значимых перерывов в работе гражданской авиации не будет. «Мы работаем в тесном контакте с Министерством обороны, с Росгвардией и, я думаю, что мы не допустим каких-то значимых перерывов в рамках гражданской авиации», — сказал министр.
Другие авиакомпании 2 сентября продолжают выполнять рейсы между Россией и Турцией. В Шереметьево сообщили, что все плановые рейсы «Аэрофлота», Nordwind Airlines и Corendon Airlines в Турцию выполняются по расписанию.