Люди нередко испытывают дискомфорт, выполняя привычные действия, если в это время за ними кто-то внимательно смотрит. Эксперименты подтверждают: эффект наблюдателя чаще всего приводит к ухудшению результатов и снижению эффективности работника. Как на самом деле выглядит социальная ингибиция и может ли эффект наблюдателя привести к положительным результатам — рассказываем дальше.
Что такое эффект наблюдателя (социальная ингибиция)
В современной психологии это явление известно под названием «социальная ингибиция», хотя многие знают его как эффект наблюдателя. Специалисты считают, что это явление, при котором в присутствии посторонних наблюдателей у человека снижается эффективность действий.
Термин вывел еще в 1960-х годах социальный психолог Роберт Зайонц. Он проверял, как влияет на работника наличие пристального внимания, и пришел к выводу, что присутствие наблюдателя заставляет человека испытывать стресс и физиологическое возбуждение. При выполнении простых и понятных работнику задач этот фактор может даже повышать эффективность. Но если человек выполняет задачу, требующую большого внимания или усилий, пристальный взгляд лишь мешает процессу.
Результаты этого исследования позже подтвердили другие ученые, которые проверяли гипотезу экспериментальным путем. Они заключили, что эффект наблюдателя негативно сказывается не только на внимательности, но и на рабочей памяти человека. Причем повлиять на работника может даже изображение других людей или их виртуальное присутствие.
Почему присутствие других мешает сосредоточиться
Психологи фиксируют разные проявления социальной ингибиции у людей. У некоторых это выражается в страхе говорить в присутствии посторонних или публично выступать, а кто-то начинает тревожиться даже при письме под наблюдением.
Специалисты считают, что на это влияет сразу несколько факторов и причин. Психолог Юрий Ковалюк называет одной из ключевых проблем — наличие негативного опыта из прошлого.
«Причины социальной ингибиции могут быть многочисленными и разнообразными. Одной из них является негативный опыт из прошлого, такой как чрезмерная критика или осуждение со стороны окружающих, что приводит к формированию низкой самооценки и уверенности у индивида. Также фактором могут стать генетические предрасположенности к тревожности или страху. Культурные и социальные факторы, такие как жесткие социальные стандарты и ожидания, также могут играть роль в развитии социальной ингибиции», — отмечает эксперт.
Как работать спокойно под наблюдением
Поскольку эффект наблюдателя давно известен психологам, они уже успели выработать несколько правил, которые помогают справляться с дополнительным стрессом:
- Изменить подход к стрессу. Дело в том, что присутствие пристального внимания погружает организм в стресс, то есть физически возбуждает человека. Это можно использовать как полезную реакцию тела и мозга, ведь чувство опасности обостряет внимание, ускоряет реакцию и дает дополнительную энергию. Психолог Келли Макгонигал советует признать состояние стресса и не пытаться ему противостоять, а направить мобилизованные силы в правильное русло.
- Не путать свои ощущения с реальной угрозой. Тревога зачастую становится результатом собственных мыслей, ведь мы считаем наблюдателя опасностью, а за любую ошибку ждем наказания. Однако это не всегда так. Психологи советуют проанализировать, действительно ли чей-то пристальный взгляд так опасен. Для этого можно попытаться вспомнить случаи, когда, например, начальник увольнял вашего коллегу за ошибку. Возможно, вы просто продумываете для себя худший сценарий, а на деле угрозы не существует.
- Осознать, что за нами наблюдают гораздо меньше, чем мы думаем. Людям часто кажется, что наблюдатель пристально следит за каждым его действием и замечает любую ошибку. Однако на деле это не так. Специалисты советуют напоминать себе, что сидящий рядом человек не обязательно следит за вашим поведением и вовсе не обязательно ждет ошибку.
- Вернуть себе контроль над ситуацией. Если от пристального внимания скрыться невозможно, то не стоит тратить свои силы и нервы на эти попытки. Например, если на компьютере в офисе стоит программа-трекер, то отключить ее все равно не удастся. Лучше всего в таком случае сконцентрироваться на том, что вам действительно подвластно — составить расписание или прописать для себя ближайшие задачи.
