Запрет на списания с удалённых карт
По её словам, теперь цифровым сервисам не удастся автоматически списать средства за подписку, даже если ранее карта была привязана к аккаунту.
«Теперь продавцы подписок не смогут использовать банковские реквизиты, если пользователь отказался их сохранять или отвязал карту. Это означает, что если человек отказался от подписки и удалил платёжный метод, то сервис обязан немедленно прекратить любые автоматические списания, даже если ранее карта была привязана к аккаунту», - пояснила Чирикова.
Электронный отказ вместо бумажного заявления
Эксперт отметила, что закон «О защите прав потребителей» впервые позволяет оформлять отказ от использования банковских реквизитов в электронной форме, без бумажных заявлений или звонков в поддержку.
«Это особенно важно, поскольку большинство подписок сейчас оформляются онлайн, и пользователи смогут также онлайн отказаться от них», - указала она.
По словам Чириковой, теперь любое списание средств должно сопровождаться подтверждением, а не происходить «по инерции».
Ответственность пользователей
Однако пользователям по-прежнему придется самостоятельно контролировать свои подписки. Если подписка оформлена через App Store или Google Play, отписка в самом сервисе не сработает — необходимо отменить её в аккаунте магазина.
«Таким образом, закон защищает от списаний по удалённым реквизитам, но не избавляет пользователя от необходимости контролировать свои активные подписки. Нововведение устраняет одну из самых проблемных лазеек для автоматических списаний, но оставляет часть ответственности за действия на пользователе», - отметила Чирикова.
Рекомендации
В беседе с RT эксперт рекомендовала для полной уверенности отвязать карту, удалить сохранённые реквизиты и убедиться, что подписка отключена в настройках сервиса или магазина приложений.
«Любые попытки списания после этого будут нарушением закона, и денежные средства можно будет вернуть», - резюмировала она.
Ранее сообщалось, что в Китае появились сервисы со слитыми видео из отелей с туристами – особенно ценными считаются кадры со славянами.
