Миллионы на жалости
«Кус-кус — трехлапый и невероятно активный парень. Он попал в приют на восстановление после автотравмы» — такое объявление может попасться на главной странице маркетплейса наравне с беспроводными наушниками и роботами-пылесосами. Вот только Кус-кус, скорее всего, даже не подозревает, что его фотография работает круглосуточной кассой по сбору денег на несуществующее лечение. Он не знает, что его печальная морда тиражируется в десятках карточек под разными именами и с разными историями. Он вообще не в курсе, что является звездой маркетплейса, потому что никакого Кус-куса, вероятно, не существует.
Пользователи интернета заметили, что алгоритмы известного маркетплейса стали подсовывать им в ленту необычные «товары». Как правило, на такой карточке размещена трогательная фотография печального пса или кота с перевязанной лапой, рядом душещипательная история о спасении. Стоимость «цифровой услуги» нарочито символическая — всего 200 рублей.
В разделе отзывов можно увидеть тысячи благодарностей: «Спасибо, что спасли Бобика», «Добрые люди, так держать». Так как на одном из маркетплейсов комментарий к товару можно оставить только после покупки, это говорит о сотнях, а то и тысячах перечислений. Нетрудно подсчитать масштаб сборов: речь идет о миллионах рублей, осевших в карманах неизвестно кого.
Особо внимательные пользователи заметили, что часть фотографий питомцев сгенерирована нейросетью, а другая — повторяется из объявления в объявление. Встречаются на платформе и верифицированные аккаунты проверенных фондов помощи животным. Однако не погруженному в тему обывателю не попасться на уловку мошенников сложно.
Как не стать жертвой
Вице-президент Московского общества защиты животных Кирилл Горячев рассказал ВФокусе Mail, что схема стара как мир, но маркетплейсы вывели ее на новый уровень.
«Мошенники очень грамотно мимикрируют под честных порядочных людей. Картинки всегда можно найти в интернете или просто своровать у тех, кто реально пытается собирать деньги. Представьте, что человек действительно подобрал тяжелую собаку, нужна операция, ветеринария стоит очень дорого сейчас. Он обращается к сообществу, публикует фотографии, свои реквизиты. Чем больше людей он заинтересует, тем больше шансов получить помощь. А мошенник элементарно скачивает те же фотографии, прицепляет к ним свои реквизиты — и все. Примерно так это и происходит», — поясняет он.
По словам эксперта, есть реальные приюты и животные, которые ежедневно нуждаются в помощи и лечении, но есть мошенники, которые паразитируют на чужом горе и доброте. Именно они подрывают доверие людей к благотворительности в принципе. «В результате реальное животное, которое могло бы получить помощь, этой помощи лишается. Потому что человек уже однажды перевел деньги, а оказалось, что это был обман, и второй раз он уже не откликнется», — подчеркнул Горячев.
Как отличить правду от фейка? Спикер советует вернуться к проверенным методам, которые работали еще до появления маркетплейсов. «Помните классическую историю: человек ходит по Казанскому вокзалу и просит деньги на билет, потому что у него якобы все украли? — проводит параллель Горячев. — Предложите этому человеку пойти вместе с вами в кассу и купить билет на его имя. Если он действительно в беде, то согласится. А мошеннику нужны ваши деньги. Он тут же потеряет к вам интерес. С животными та же история».
Если вы действительно хотите помочь, то оплатите лечение конкретного животного напрямую в ветеринарной клинике. Позвоните в приют, узнайте, в какой клинике наблюдается животное, свяжитесь с ветврачом и внесите оплату за конкретную операцию по реквизитам клиники. Да, там не отделаешься 200 рублями. Но и риск, что ваши деньги уйдут мошенникам, вы сведете к нулю.
Если вы все же решились помочь через благотворительный сертификат, заранее проверьте фонд, который собирает средства, почитайте отзывы и комментарии о нем в интернете, добавил спикер.
В Московском обществе защиты животных надеются, что площадки все-таки включатся в борьбу. «Точно так же, как сегодня маркетплейсы научились отслеживать и блокировать нелегальную торговлю животными, они способны научиться выявлять и фальшивые благотворительные сборы, — резюмирует Горячев. — Вопрос в политической воле. Пока карточки приносят деньги и генерируют активность, проблема будет сохраняться. Но если пользователи начнут массово жаловаться, писать в поддержку, то площадки будут вынуждены реагировать. Мошенники не должны зарабатывать на чужом горе».
