В чем суть закона № 115-ФЗ
Как поясняет Выберу.ру, банки обязаны периодически обновлять персональные данные клиентов. Это прописано в статье 7 закона № 115-ФЗ («О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём, и финансированию терроризма»).
В ней указано, что данные клиентов нужно обновлять не реже одного раза в три года (если они отнесены к группе с низким риском) или одного раза в год (во всех остальных случаях).
При этом обязанность по обновлению информации лежит на банках. Таким образом, у нас есть право отказать кредитной организации. Например, мы можем игнорировать сообщения банка. Но при этом нужно помнить, что у такого решения могут быть последствия.
Зачем банки просят обновить данные
Многие редко заходят в офисы банков лично, и они не знают, что происходит в жизни клиентов. Если, например, человек поменяет фамилию, а вместе с ней и паспорт, кредитная организация не узнает об этом, пока ей не сообщат. Также банк не сможет сам получить сообщение о смерти клиента. Кредитная организация не знает, кто именно пользуется приложением. При этом обслуживание продолжается беспрерывно. Можно онлайн переводить деньги, оплачивать покупки и брать кредиты.
Именно поэтому банки должны регулярно обновлять персональные данные клиентов. Это помогает снизить риски мошенничества и другого рода преступлений.
Что будет, если отказаться от обновления данных
Если вы время от времени посещаете отделения банков, можете не волноваться. Обновление данных происходит в тот момент, когда клиент показывает паспорт сотруднику, чтобы, к примеру, получить новую карту.
Если же вы редко заходите в офис своего банка, стоит проявить бдительность. Если организация не получит к определенной дате подтверждения, что вы живы и у вас тот же паспорт, она может приостановить дистанционное обслуживание. Иными словами, банк может заблокировать приложение и личный кабинет. Кроме того, могут возникнуть проблемы с оформлением онлайн-кредита. В этих случаях придется идти в банк, показывать паспорт и другие документы.
Важно понимать, что определить, в какой момент организация приостановит обслуживание, невозможно. Это может произойти, например, когда вы будете в поездке и поблизости не найдется ни одного банковского офиса. Причем это может случиться и за границей. В связи с этим лучше не рисковать и обновлять данные по просьбе банка.
Отметим, в случае неоднократного отказа клиента от предоставления личной информации кредитная организация имеет право вообще расторгнуть договор и закрыть счет.
Какие способы обновления данных существуют
Обновить личные данные можно несколькими способами: лично в отделении банка с паспортом, через мобильное приложение или интернет-банк, через портал госуслуг. Также можно воспользоваться обычной почтой (если это предусмотрено банком). Выбор способа зависит от требований кредитной организации и от того, какие именно данные нужно обновить.
В отделении банка
Чтобы обновить данные в банке, понадобятся паспорт и, возможно, другие подтверждающие документы (например, свидетельство о браке, если вы поменяли фамилию). Нужно будет просто прийти в банк и предоставить оригиналы документов сотруднику. Он внесет изменения в анкету клиента.
Через мобильное приложение или интернет-банк
Чтобы обновить данные этим способом, в разделе профиля или личных данных найдите опцию «Обновить данные» либо «Паспорт». Загрузите туда фото нужных страниц паспорта и других документов. Это очень удобный способ — для обновления данных вам не придется идти в офис банка.
Через «Госуслуги»
В этом случае начать процесс обновления нужно из банковского приложения. Затем выберите там авторизацию через «Госуслуги». После этого банк получит новые данные автоматически. Вам нужно будет только подтвердить их. Важно: при таком способе нужно убедиться, что у вас есть согласие на предоставление данных банку.
По почте
В ряд банков можно отправить копии документов заказным письмом. Этот способ не везде доступен, поэтому нужно заранее уточнить, есть ли такая возможность в вашей кредитной организации.
