Член комитета Совета Федерации по науке, образованию и культуре Айрат Гибатдинов в своем обращении к министру транспорта Андрею Никитину предложил отменить плату за звонки на горячие линии авиаперевозчиков при задержках или отмене рейсов.
«Авиакомпаниям поручено обеспечить для пассажиров возможность осуществления бесплатных звонков в колл-центры авиакомпаний в период задержек рейсов по причине введения временных ограничений на использование воздушного пространства», — говорится в документе, подписанном заместителем министра транспорта Александром Пошиваем.
Гибатдинов также отметил, что следующий этап — законодательное утверждение права пассажиров на бесплатный доступ к колл-центрам авиакомпаний. По его словам, это позволит «защитить граждан от лишних трат вне зависимости от региона и конкретной ситуации».
«Соответствующие поправки находятся в разработке и в скором времени будут внесены в Государственную думу», — заявил парламентарий.
