Как заявил глава европейской ассоциации отелей, кафе и ресторанов Hotrec Александрос Василикос, «европейские отельеры долгое время страдали от несправедливых условий и чрезмерных затрат».
В 2024 году Европейский суд признал практику «оговорки о паритете» в бизнес-модели Booking.com ограничивающей конкуренцию. Ранее сервис запрещал отелям предлагать на своих сайтах цены ниже, чем на его платформе, но позднее отказался от этого правила. Теперь представители гостиничного бизнеса требуют компенсации убытков, понесенных из-за данной политики с 2004 по 2024 год.
Иск будет рассмотрен судом Нидерландов, где расположена штаб-квартира Booking.com, после 29 августа. До этой даты владельцы отелей могут присоединиться к коллективному требованию. По предварительным оценкам, пострадавшие могут рассчитывать на возврат до 30% комиссий, уплаченных Booking.com за указанный период.
В апреле 2022 года Booking.com был оштрафован Федеральной антимонопольной службой России (ФАС) на 1,3 млрд рублей за навязывание невыгодных условий отечественным отелям. В августе 2021 года ФАС признала сервис нарушившим антимонопольное законодательство из-за требований ценового паритета.
Ранее сообщалось, что в России впервые появился отель с туром «ультра все включено». Соответствующий сертификат получил отель — филиал сети «Алеан» в Анапе Alean Family Doville. Тур «ультра все включено» должен предоставлять высокий уровень сервиса в разных аспектах — от меню, доступности дополнительных зон до мнения клиентов.
