Совещание было посвящено вопросам соблюдения прав пассажиров в условиях ограничений и задержек рейсов в аэропортах Московского региона и Пулково. В нем приняли участие руководители Росавиации, Ространснадзора, РЖД, а также представители аэропортов Шереметьево, Внуково, Домодедово, Пулково, «Аэропортов регионов» и авиакомпаний «Аэрофлот», «Сибирь» и «Уральские авиалинии».
По данным Потешкина, с 19 июля до 08:00 мск 22 июля в аэропортах Москвы и Пулково было отменено 517 рейсов, а 169 самолетов перенаправлены на запасные аэродромы. За это время пассажирам оформили свыше 16 тыс. возвратов билетов, выдали более 109 тыс. ваучеров на напитки и 58 тыс. — на питание. В гостиницах разместили 16 тыс. человек. В настоящее время аэропорты постепенно возвращаются к обычному режиму работы.
Как отметил замминистра, аэропорты принимают меры для улучшения условий пребывания пассажиров во время задержек рейсов. «Обеспечены надувные матрасы, организовано по несколько таких пространств в общих и стерильных зонах аэропортов. Организовано взаимодействие с цехами питания и точками приема пищи», — сообщил Потешкин.
Ограничения в российских аэропортах вводились на фоне угрозы атак беспилотников. Чаще всего закрывалось Шереметьево, однако дольше всего ограничения действовали во Внуково. Генеральная прокуратура России заявила, что контролирует ситуацию с задержками и отменами рейсов, а также соблюдение законодательства в части цен на воду и товары первой необходимости на территории аэропортов.
Ранее сообщалось, что Совет Федерации предложил отменить плату за звонки на горячие линии авиакомпаний в случае задержек или отмены рейсов. Инициатива направлена на защиту прав пассажиров.
