В Челябинской области внедряют роботов для оптимизации работы соцслужб

В Челябинской области социальные работники начали использовать технологические решения, позволяющие на 80% сократить время обработки документов. Пилотный проект был апробирован в Миассе, после чего его планируется распространить на все муниципальные учреждения региона, сообщили в пресс-службе Министерства социальных отношений области.

Автор ВФокусе Mail
Источник: Робот Володя

«В результате реализации пилотного проекта трудозатраты на поиск и занесение необходимой информации сократились на 80%. В ближайшее время проект тиражируем на территории всех муниципальных образований региона», — заявили в ведомстве, передает URA.RU.

В рамках проекта «Нейроагент» был задействован виртуальный помощник, помогающий сотрудникам соцзащиты взаимодействовать с государственными информационными системами.

Цифровизация социальной сферы также включает использование голосового робота для автоматизированного анкетирования получателей услуг. По данным министерства, это повысило уровень удовлетворенности жителей Южного Урала: респонденты стали чаще заполнять опросы, а нагрузка на сотрудников сократилась.

Минцифры ранее анонсировало эксперимент по внедрению искусственного интеллекта в деятельность госорганов. В региональном Министерстве цифрового развития отметили, что нейросети уже применяются для оптимизации работы. Собранные данные используются для обучения ИИ-моделей с целью их дальнейшего внедрения в госструктурах.

Ранее сообщалось, что в российских городах может появиться система на основе искусственного интеллекта (ИИ) для выявления нарушений правил дорожного движения (ПДД) среди велокурьеров и велосипедистов.

Узнать больше по теме
Минцифры: простыми словами о цифровом «мозге» страны
Цифровая экономика, электронные госуслуги, интернет даже в самых удаленных уголках страны — за всем этим стоит одно ведомство. В повседневной речи его называют просто «Минцифры», но официальное название звучит куда длиннее. Это министерство — своего рода цифровой «мозг» России, который отвечает за развитие технологий, связь и информационную среду. В статье разберем, что такое Минцифры, чем оно занимается и как его работа влияет на жизнь каждого из нас.
Читать дальше