Собеседник издания обратил внимание, что гости иногда забирают с собой из отеля не только одну пару тапочек, а целую партию из 20−30 штук. Он указал, что эта деталь гардероба исчезает из тележек клининговой службы. Кроме того, по словам Бирсина, отдыхающие забирают туалетную бумагу, не ограничиваясь одним рулоном, а унося сразу по 5−6 штук прямо из тележек.
Как заметил отельер, особенно часто пропадают полотенца, на которые приходится до 70% всех пропаж текстиля. Также регулярно исчезают халаты, которые впоследствии «всплывают» на сайтах по продаже личных вещей, уточнил собеседник издания.
Бирсин рассказал, что однажды сотрудники клининговой компании не обнаружили в номере шторы, а с 2023 года наблюдается новая тенденция в виде пропажи более габаритных предметов, в числе которых мини-холодильники с содержимым, кофемашины и даже плазменные телевизоры и ортопедические матрасы.
