Ловушка, в которую попадают и работник, и работодатель
«Синдром злорадного выгорания» пришел в Россию из западной корпоративной культуры, где переработки и публичная демонстрация усталости стали своеобразным статусным символом еще 15 лет назад. В США и Европе в 2010-х годах термин «hustle culture» (культура суеты) закрепился за практикой, когда сотрудники хвастаются переработками, чтобы подчеркнуть свою преданность делу.
Внешне это также напоминает японскую порочную практику «кароши», что буквально переводится как «смерть от переработки». Однако в российской реальности синдром приобрел специфический оттенок: усталость стала не только способом самоутверждения, но и инструментом манипуляции. В условиях экономической нестабильности и высокой конкуренции на рынке труда сотрудники начали использовать жалобы на выгорание как рычаг для получения бонусов или повышения зарплаты.
Бизнес-психолог, писатель и психотерапевт Галина Цех в беседе с ВФокусе Mail отметила, что корни «злорадного выгорания» кроются в глубинных психологических механизмах. По словам эксперта, зачастую эффективность работника не связана с его усталостью — сотрудники часто сами убеждают себя в своей усталости, поддаваясь влиянию негативной информации.
«У людей очень развито самовнушение. Когда человек потребляет много негативной информации, новостного контента, он устает от этого постоянного фона. Ему кажется, что он устал от работы, что у него много задач, хотя в реальности он выполнил лишь половину от того, что мог бы», — объясняет Цех.
Она подчеркивает, что это не всегда осознанная попытка манипулировать работодателем ради повышения зарплаты. Скорее, это результат самовнушения, когда человек искренне верит в свое переутомление. По ее мнению, зависимость от моментального вознаграждения только усиливает внутренний диссонанс. Люди хотят мгновенных успехов, но сталкиваются с необходимостью выполнять рутинные задачи изо дня в день. Такая концентрация на результате, а не на самом процессе часто оборачивается разочарованием.
«Если результат не приходит быстро, они начинают думать, что их используют, что работа не та, начальник не такой. Хотя по факту мы сами внутри понимаем, что легких результатов не бывает», — отмечает Цех. Это приводит к тому, что вместо конструктивных переговоров сотрудники прибегают к жалобам и обвинениям, играя на чувстве вины.
Ноющий работник «видит в начальнике несправедливого папу»
Использование «синдрома злорадного выгорания» как стратегии для повышения зарплаты может дать краткосрочный эффект, но в долгосрочной перспективе это рискованный и неэффективный подход. Как отмечает бизнес-психолог, сотрудники, публично демонстрирующие усталость и жалующиеся на перегрузку, часто не подкрепляют свои претензии конкретными аргументами.
«Они говорят: “Мне просто не хватает денег”, но не могут объяснить, почему их зарплата должна быть выше», — подчеркивает Галина Цех.
Работодатели иногда могут даже пойти навстречу из чувства вины или желания избежать конфликта, особенно в небольших компаниях. Однако без доказательств ценности сотрудника для бизнеса — например, предложений по увеличению доходов или оптимизации процессов — такие требования редко приводят к устойчивому результату. Более того, манипулятивное использование усталости может подорвать доверие руководства и коллег, создавая репутацию нытика, а не профессионала.
Причин, из-за которых сотрудники выбирают именно такую стратегию, несколько. Цех считает, что, в первую очередь, это связано с недостатком навыков коммуникации и страхом конфронтации.
«Люди не пробуют честно договариваться, потому что не умеют. Они используют детский подход: жаловаться в кулуарах, обсуждать в коллективе, но не идти к руководителю с чёткими аргументами», — говорит она.
Эмоциональные реакции, по словам психотерапевта, часто указывают на внутренние проблемы. «Если человек обижается на руководителя, он бессознательно видит в нем несправедливого родителя», — подчеркивает она. Такое поведение не только мешает конструктивному диалогу, но и усиливает внутреннее напряжение, приближая настоящее выгорание.
«Люди устают не от работы, а от своих мыслей и эмоций, которые сами же запускают», — добавила эксперт. По ее словам, сотрудники часто теряют ощущение цели, особенно если их ожидания не соответствуют реальности, в которой существует компания. Работодателям нужно учиться различать искреннее выгорание от манипулятивного, реагируя только на обоснованные сигналы.
Дарья Баева
