Екатерина Дмитриева отметила, что искусственный интеллект научился распознавать эмоции и давать советы.
«Хоть ИИ уже умеет распознавать эмоции, имитировать эмпатию и давать рекомендации, все же его чувствительность, интуиция и способность к тонкому межличностному взаимодействию еще очень далеки от уровня живого, эмпатичного специалиста», — отметила Дмитриева.
Психолог указала в беседе с «Газетой.Ru»: у специалистов ее профиля есть существенное преимущество.
«Психолог при взаимодействии с клиентом не только анализирует слова, но и улавливает невербальные сигналы, противоречия, контекст и уникальные особенности личности. А это уже не просто алгоритм, а живое участие, этические суждения и моральная ответственность. Вот это как раз то, чего ИИ пока не доступно. Робот может напоминать о психогигиене, предлагать техники самопомощи, отслеживать эмоциональное состояние и снижать уровень стресса в моменте. В этом смысле он может стать персональным ассистентом по заботе о психике, но точно не терапевтом», — пояснила эксперт.
Дмитриева подчеркнула, что в сложных ситуациях важна человеческая поддержка, потому что она исходит из опыта и внутреннего участия, а не из базы данных. По мнению эксперта, нейросеть скорее является полезным инструментом, а не полноценной заменой психолога.
Ранее еще один психолог говорил о том, что искусственный интеллект не сможет заменить психолога. Он указал, что возникает проблема с тем, кто несет ответственность за «врачебную ошибку» нейросети.
