Кикшеринговые компании с начала сезона проката выписали около 27 тысяч штрафов и заблокировали 190 тысяч пользователей. Это в четыре раза больше, чем за тот же период 2024 года. В пресс-службах компаний сообщили, что рост числа штрафов связан с увеличением популярности электросамокатов, улучшением технологий отслеживания нарушений и тесным сотрудничеством с городскими властями.
Основной причиной блокировок стало использование самокатов детьми и подростками. На такие случаи пришлось около трети всех ограничений доступа. Компании пояснили, что выявляют нарушения благодаря жалобам граждан, сопровождаемым фото- и видеодоказательствами, а также с помощью данных сотовых операторов, банковских систем и интеграции с платформой Mos ID.
Летом 2024 года кикшеринговые сервисы запустили чат-бот, через который любой желающий может сообщить о нарушениях, связанных с прокатными самокатами. Кроме того, службы поддержки некоторых сервисов усовершенствовали свои чат-боты, обрабатывая до 2 тысяч запросов в периоды высокой активности.
Ранее стало известно, что в России разработали единые правила для кикшеринг-сервисов, которые направят участникам рынка и региональным властям. Эти меры должны повысить безопасность и комфорт поездок на электросамокатах для всех участников дорожного движения.
