На прошлой неделе сообщалось о массовых жалобах родителей на платные подписки в электронных школьных дневниках: из-за этого многие не могли отследить успеваемость детей и получить доступ к домашним заданиями.
По данным Telegram-канала Baza, сразу нескольким семьям из Иркутской области на платформе «Дневник.ру» пришлось оплачивать по 1599 рублей за каждого ребенка, чтобы получить доступ к заданиям и оценкам.
«Без этой суммы, как делятся мамы и папы, задания можно открыть только с аккаунта ученика. Многие родители негодуют, потому что у их первоклашек нет телефонов. Также родители жалуются на частые повышения тарифов: изначально цены начинались со 149 рублей, сейчас стоимость в месяц — 499 рублей. Как сообщают родители, скидки в приложении порой не соответствуют действительности, и с аккаунта списывается оплата по тарифу без акции», — сообщало издание.
Где бесплатно посмотреть сведения об успеваемости
Представители платформы «Дневник.ру» прокомментировали инцидент. В компании сообщили, что все сведения об успеваемости учеников и домашнем задании доступны через «Госуслуги. Моя школа» или на сайте «Дневник.ру».
«Подписка на мобильное приложение для учеников и родителей — это дополнительный сервис, который не является обязательным и оформляется только по желанию пользователя. Без подписки можно получить всю самую важную информацию — узнать оценки, расписание и домашние задания», — приводит «Мойка 78» сообщение пресс-службы.
Мнения разделились
Депутат Госдумы Вячеслав Володин поднял вопрос платных услуг в электронных дневниках. По словам парламентария, ему поступило много обращений от родителей, которые жалуются, что им приходится оплачивать подписку, чтобы получить доступ к дневнику через приложение, а не через браузер. Кроме того, доступ к некоторым учебным материалам есть только за плату.
«Подобное недопустимо. В электронных дневниках все услуги должны быть бесплатными», — категорично заявил Володин в своем Telegram-канале.
Это мнение поддерживает еще один депутат Сергей Миронов. По его словам, в электронных дневниках вообще не должно быть платных услуг.
«А почему вообще родители должны платить за то, чтобы получить сведения о своих детях?! Узнать их оценки в школе и домашнее задание. Это нонсенс! Я призываю Минпросвещения и Минцифры решить проблему. Никаких платных услуг в электронных дневниках и журналах быть не должно! Они вводились для удобства, а не для заработка! Минпросвещения стоит рекомендовать школам основываться на мнении родителей: какие электронные дневники им удобны и нужны ли вообще. Все чаще в обращениях люди просят вернуть бумажные дневники, с которыми точно не будет никаких сбоев, утечек и платных услуг», — приводит сайт партии «Справедливая Россия» слова парламентария.
Ведущий эксперт Высшей школы экономики Евгений Сженов не видит ничего предосудительного в самом факте платной версии цифрового сервиса «Дневник.ру»
По словам Сженова, платные услуги безусловно вызывают недовольство в не самых богатых регионах страны и это ущемляет пользователей.
«Это не очень хорошо, это совсем плохо, когда получается так, что у нас некоторые ребята вот так вот ущемляются тем более, что Иркутская область не самый богатый регион нашей страны», — заявил эксперт.
Сженов отметил в разговоре с «Радио КП», что, как и в любых других сферах здесь есть тренд цифровизации, когда за удобство и дополнительные функции предлагается платить.
«Скажем честно, ну, это тренд цифрового развития практически во всех сферах, и образования, в том числе, когда, если мы хотим что-то чуть более удобное, там есть труд, например, по обратной связи, какие-то дополнительные функции, за это нужно платить. Поэтому, да — родителям предлагается заплатить. В то же время можно открывать через браузер в том же телефоне, и это будет бесплатно», — рассказал эксперт.
Тем не менее, Сженов признает, что это является проблемой, потому что доступ к образованию — это социально-важная функция. Он выразил надежду, что создатели проекта прислушаются к рекомендациям властей и вместе с регионами смогут прийти к компромиссу, чтобы сделать услугу удобной, а базовую версию — полностью бесплатной.
Реакция Госдумы
Депутат ЛДПР Мария Воропаева предложила вынести на обсуждение вопрос доступности электронных дневников. К участию будут приглашены профильные министерства, родительские и экспертные сообщества. Цель встречи — выработать ясные «правила игры» на государственном уровне и разобраться в том, что является «недопустимым ограничением бесплатного функционала». Об этом сообщили РИА «Новости».
«Основная претензия родителей, с которой я столкнулась, заключается в следующем: если бесплатная версия работает нестабильно, имеет ограниченный функционал или постоянно предлагает перейти на платную подписку для базового удобства, это создает ситуацию принуждения. Родитель оказывается перед выбором: мириться с неудобствами или оплачивать услугу, которая по сути стала обязательной», — уточнила она.
Ранее рассказывалось, как будет работать биометрия в школях и станет ли она обязательной.
