Что делать, если мошенники узнали данные вашей карты?
В первую очередь, нужно сменить пароли и коды доступа к онлайн-банкингу. Затем временно заблокируйте все карты и счета, чтобы предотвратить несанкционированные операции.
Немедленно свяжитесь с банком по официальному номеру телефона. Подробно опишите ситуацию, сообщите о факте мошенничества и предоставьте контактные данные злоумышленников — это поможет службе безопасности оперативно отреагировать и заблокировать их доступ. Банк инициирует процедуру перевыпуска карт.
Предупредите родственников, коллег и других людей о случившемся и попросите не делать никакие финансовые операции в вашу пользу.
Что делать, если мошенники узнали код для входа в «Госуслуги»?
Первое, что нужно предпринять, это сменить пароль входа в личный кабинет. Если мошенники еще не успели сделать это раньше владельца аккаунта, следует проверить раздел «Профиль» — «Согласия и доверенности» и отозвать недавно отправленные и выданные. Параллельно с этими действиями незамедлительно обратитесь в правоохранительные органы — сообщите в МВД о произошедшем.
Что делать, если мошенники узнали код и получили доступ к номеру телефона?
Сообщите о ситуации своему оператору связи — специалисты помогут оперативно защитить номер. Измените привязку всех важных аккаунтов в социальных сетях и мессенджерах на альтернативный номер телефона, отслеживайте все входящие SMS-сообщения — они могут содержать информацию о попытках блокировки или замены SIM-карты.
Что делать, если мошенники узнали код доступа к мессенджерам и социальным сетям?
Сначала усильте безопасность своего аккаунта: смените пароль на более надёжный и обязательно активируйте двухфакторную аутентификацию.
Проверьте настройки безопасности — внимательно изучите список всех привязанных устройств и отключите доступ с тех, которые вам не знакомы или не принадлежат вам. После этого напишите в службу поддержки сервиса, подробно описав ситуацию, и следуйте их рекомендациям.
Не забудьте предупредить своих друзей, родных и коллег о возможном взломе. И попросите их обязательно сообщить об попытке взлома в службу поддержки.
